Defensa del consumidor incorporó el expediente electrónico

La Dirección de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Gobierno, Trabajo y Justicia de , incorporó otra herramienta para la mejora de los servicios que el Estado brinda al ciudadano: el expediente electrónico.La introducción de este sistema permite que la denuncia ingresada a través de la Ventanilla Federal Única de Reclamos de Defensa del Consumidor sea cargada con una codificación especial para su resguardo y seguimiento, dejando de lado el papel para el armado tradicional del expediente.No obstante, el ciudadano que lo desee, sea por imposibilidad técnica de carga de una denuncia mediante sitio de internet o por una circunstancia particular, podrá presentar la denuncia de forma personal, aportando dos juegos de copias de los originales en su poder, cuando se trate de una sola empresa o entidad denunciada.Tanto quien ingrese la denuncia vía Ventanilla Federal Única de Reclamos de Defensa del consumidor como quien la realice de manera personal podrán observar el curso del expediente a través del sitio www.mesas-web.mendoza.gov.ar o bien en sede central, asistiendo al organismo previo turno telefónico solicitado al 0800 222 6678 que funciona en días hábiles de 8 a 15.Fuente: Gobierno de Mendoza