En la actualidad, y luego de que se regulara el tipo estimado de espera, los bancos son las instituciones más denunciadas por los usuarios por exceder los 30 minutos estipulados por ley. Según Mónica Nofal, titular del Defensa del Consumidor, las entidades financieras se encuentran primeras en el ranking a la hora de hacer esperar a sus clientes.
Desde Defensa del Consumidor aseguraron que la esperas llegan hasta dos horas. Por ley se estipula solo 30 minutos.
Los bancos son los más denunciados por las demoras
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