Netflix, los empleados tienen vacaciones ilimitadas. También tienen libertad para gastar el dinero de la empresa. Su CEO, Reed Hastings, quien atravesó momentos de crisis y de éxito claves de la firma, cuenta en un libro cuál es la fórmula.
Habla su CEO
Netflix le da vacaciones ilimitadas a sus empleados: ¿bajo qué condición?
El CEO de Netflix reveló la fórmula "no rules" con la que se maneja la empresa: vacaciones ilimitadas, libertad para gastar el dinero y transparencia salarial
En Netflix tienen vacaciones ilimitadas
"Preferimos tener 10 personas extraordinarias con mucho talento y grandes habilidades para trabajar en equipo, que 20 personas promedio que jueguen mal en equipo. La densidad de talento se trata de tener menos personas pero que sean efectivas juntas", dice Hastings al presentar su libro Aquí no hay reglas, que saldrá a la venta en la Argentina el 1 de octubre.
Netflix tiene 8.000 empleados y 193 millones de suscriptores pagos en 190 países. La empresa se maneja dentro de un ámbito "no rules": los empleados tienen libertad para hablar con franqueza, tomar decisiones y hacer gastos sin pedir permiso. También tienen vacaciones ilimitadas, acceso permanente a la información sobre el negocio y salarios al tope del mercado.
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¿Cuál es la condición? Que mantengan niveles de excelencia.
"Muchas compañías pretenden ser como una familia y luego tienen que despedir gente. Una gran familia se mantiene unida, sin importar lo que pase: si un hermano es algo loco y disfuncional, todos los cuidan. Y eso es lo que admiramos en una familia. Un equipo también es grandioso, pero de una forma distinta. De lo que se trata realmente es del desempeño y de cómo se combinan durante los partidos para lograr algo increíble. Nosotros tratamos de ser muy honestos y directos sobre esto. Creo que al decirle a las personas la verdad, construimos un sentido de confianza, aún si se trata de una situación difícil. Entonces: nosotros no tratamos de hacer feliz a la gente, intentamos que la gente sea productiva y entender la realidad de nuestros competidores y de nuestros clientes", explica el CEO de Netflix a Clarín.
"Tratamos de evaluar a la gente según su contribución potencial futura. Nadie es perfecto todo el tiempo, y eso me incluye. Y, por supuesto, si alguien está enfermo o tuvo un bebé, cosas que son extenuantes y que sabemos que son temporarias, nos acomodamos", afirma Hastings.
Para él, no todas las empresas pueden usar la fórmula "no rules" y ser efectivas pero "si pensás en compañías creativas que prosperan a partir de la innovación y de las ideas nuevas, que ganan por pensar, sí creo que pueden ser influenciadas por estas ideas".
"Soy un gran fan de la transparencia salarial. En Netflix los 1.000 empleados de mayor rango tienen acceso a la base de datos completa de compensaciones. Hay algo de fricción cuando una persona dice "porqué esta persona está ganando 5.000 dólares más que yo", por ejemplo, pero en el balance es saludable porque construye confianza acerca de que las compensaciones son justas. Se evita el secreto sobre qué está haciendo uno u otro. También significa que más gente puede mirar los datos y detectar cualquier sesgo, como que los varones ganen más que las mujeres. Pero cuando les preguntamos a esos1.000 empleados si deberíamos ampliar el acceso abierto a las compensaciones a las 8.000 personas que trabajan en Netflix, la respuesta fue no. Así que por ahora estamos en un estadío intermedio", contó.