Las estafas dirigidas a adultos mayores están aumentando y generan pérdidas millonarias cada año. Hablar del tema en familia puede prevenir fraudes, pero no siempre es fácil. Con empatía, información clara y conversaciones frecuentes, es posible proteger su dinero y reducir el riesgo de caer en engaños cada vez más sofisticados, según informa APNews.
Salud y Bienestar financiero
Cómo hablar con adultos mayores sobre estafas y proteger su dinero sin generar miedo
Los adultos mayores pierden más dinero por estafas que cualquier otro grupo. Cómo hablar del tema en familia y prevenir fraudes
Los adultos mayores son el grupo que más dinero pierde por estafas: la prevención empieza con conversaciones claras y frecuentes en familia.
Estafas más comunes que apuntan a adultos mayores
Los adultos mayores suelen ser blanco de estafas porque manejan ahorros, confían en la comunicación directa y muchas veces no crecieron en un entorno digital. Además, los estafadores generan urgencia y miedo, lo que dificulta pedir ayuda a tiempo. Conversar sobre estos riesgos de forma natural y frecuente es una de las mejores herramientas de prevención.
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Conocer los fraudes más frecuentes ayuda a detectarlos antes:
1) Estafa del “nieto en problemas”
Alguien llama haciéndose pasar por un familiar que necesita dinero urgente. Cómo prevenir: verificar siempre con otro miembro de la familia antes de actuar.
2) Estafas románticas
Comienzan con conversaciones online que derivan en pedidos de dinero por supuestas emergencias. En 2022, estas estafas generaron más de 1.300 millones de dólares en pérdidas en Estados Unidos.
3) Soporte técnico falso
Un mensaje o llamada asegura que hay un problema con la computadora o el teléfono y pide acceso remoto o datos bancarios.
4) Inversiones falsas
Promesas de ganancias rápidas, criptomonedas o “oportunidades exclusivas”.
5) Suplantación de identidad
Correos o mensajes que imitan bancos, servicios o instituciones públicas.
Hablar del tema sin imponer: informar y no retar
Las conversaciones funcionan mejor cuando se plantean desde el respeto:
- Evitar frases como “No caigas en esto”.
- Proponer: “Vi que hay una estafa nueva, ¿qué te parece?”.
- Incluir a toda la familia para mostrar que las estafas afectan a todas las edades, no solo a los adultos mayores.
- Escuchar más que corregir: ellos también tienen experiencia y criterio.
El objetivo es construir confianza, no generar vergüenza.
La importancia de conversar sobre estafas de forma constante
Hablar del tema una sola vez no alcanza. Los estafadores cambian de estrategia todo el tiempo, por eso:
- Conversaciones breves y frecuentes ayudan a mantener alerta.
- Compartir ejemplos reales en la mesa familiar normaliza el tema.
- Repetir siempre la regla de oro: “Si algo genera urgencia, frená y consultá”.
La urgencia es la herramienta más poderosa de los estafadores.
Si ya fueron víctimas: empatía primero, soluciones después
Muchos adultos mayores sienten vergüenza cuando caen en una estafa. La reacción familiar debe ser:
- Escuchar sin juzgar.
- Recordar que es un delito, no un error personal.
- Explicar que los estafadores son grupos organizados, no individuos improvisados.
- Acompañar en los pasos siguientes: reportar, bloquear cuentas, pedir ayuda.
La empatía es clave para que vuelvan a confiar y pidan ayuda a tiempo.
Armar un plan familiar para actuar ante una posible estafa
Tener un protocolo claro reduce el riesgo:
- Definir a quién llamar si reciben un mensaje sospechoso.
- Acordar que nunca se comparten datos bancarios por teléfono o correo.
- Enseñar a identificar señales de alerta: urgencia, pedidos de dinero, enlaces desconocidos.
- Guardar números útiles: banco, familiares, líneas de ayuda.
La prevención funciona mejor cuando se hace en equipo.
Las estafas evolucionan rápido, pero la mejor defensa sigue siendo la misma: información, diálogo y acompañamiento. Hablar del tema sin miedo, revisar casos reales y acordar un plan familiar ayuda a que los adultos mayores tomen decisiones seguras y protejan su dinero. La prevención empieza en casa.
Dónde denunciar estafas en Argentina y en Mendoza
A nivel nacional (Argentina)
Las estafas —especialmente las dirigidas a adultos mayores— se pueden denunciar en:
1) Policía Federal Argentina (PFA)
- Teléfono: 911
- Para emergencias o estafas en curso.
2) Ministerio Público Fiscal (MPF)
- Plataforma de denuncias online: https://www.mpf.gob.ar/ufeci/
- Especialmente útil para delitos informáticos, estafas digitales y fraudes bancarios.
4) Banco o entidad financiera
- Si la estafa involucra dinero, transferencias o datos bancarios, se debe avisar de inmediato al banco para bloquear movimientos.
En Mendoza
Los organismos locales que reciben denuncias por estafas son:
1) Fiscalía de Cibercrimen de Mendoza
- Depende del Ministerio Público Fiscal.
- Denuncias online: https://mpfmza.jus.mendoza.gov.ar/
- Ideal para estafas digitales, phishing, WhatsApp, transferencias, etc.
2) Oficina de Defensa del Consumidor – Mendoza
- Para estafas comerciales, compras engañosas o fraudes de servicios.
- Teléfono: 148 (opción 2 - Defensa del Consumidor)
- Web: https://informacionoficial.mendoza.gob.ar/gobiernoinfraestructura/direccion-defensa-del-consumidor/denuncias/
3) Policía de Mendoza
- Teléfono: 911
- Para estafas en curso o situaciones urgentes.
4) Banco de la Nación Argentina – Centro de Atención a Estafas
(Importante porque muchos adultos mayores cobran por BNA)
- Teléfono: 0800-888-5465 (opción 1)
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