Por CHENG YU
Las innovaciones de China impresionan a los extranjeros, cambian el juego de las empresas emergentes y aumentan la confianza
El poder de consumo de más de 1 millón de extranjeros que trabajan o estudian en China es desproporcionadamente mayor que su pequeña participación (0,07 %) del total de la población y los prodigios de la tecnología local del país están incorporándose y prestando atención, a medida que la economía cambia de un crecimiento liderado por la exportación y la inversión a un modelo impulsado por el consumo.
Los fabricantes de dispositivos, proveedores de servicios basados en tecnologías y desarrolladores de tecnologías innovadoras del tipo de propiedad intelectual compiten para facilitar la vida de la comunidad de extranjeros relativamente pequeña pero monetariamente significativa de China.
Sebastien Bernard, un ingeniero francés de 37 años, probablemente estaría de acuerdo. Se mudó a Beijing hace aproximadamente cinco meses y una de las primeras cosas que sus amigos y colegas le sugirieron fue que debía instalar las aplicaciones de redes sociales WeChat en su smartphone. Así lo hizo y su vida es mucho mejor debido a eso, expresó.
Fue así que recibió la invitación electrónica para unirse a un grupo de WeChat. Al principio, 15 extranjeros chateaban unos con otros y hablaban sobre sus experiencias de vida. Gradualmente, el grupo llegó a ser una comunidad de 200 miembros que no solo compartían información útil como enlaces sobre empleos o invitaciones a fiestas sino que también cupones de descuentos electrónicos y paquetes de escapadas para el fin de semana.
Bernard pronto se dio cuenta de otras funciones valiosas de WeChat, incluyendo la posibilidad de pedir comida, reservar taxis, comprar entradas de cine y hacer pagos en comercios electrónicos. Utilizando aplicaciones chinas, algunos de sus amigos incluso juegan online y piden o prestan dinero mediante canales electrónicos que están redefiniendo las finanzas globales.
Para mayo de 2017, los extranjeros en China enviaron en promedio un 60 % más de mensajes en WeChat y llamaron más del 42% por mes que los usuarios chinos, según señaló el propietario de WeChat, Tencent.
Notablemente, en promedio, se dice que los extranjeros usan emoticones un 45 % más por día que los chinos. Casi un 65 % de los extranjeros que utiliza WeChat usa la herramienta de pago digital de la aplicación WeChat Pay. “En China, tener cuentas de WeChat y Alipay es como estar conectado con el mundo”, sostuvo Bernard. “Las aplicaciones incluyen casi todo servicio que resulte concebible para ayudar a facilitar la vida moderna”.
Yang Qiguang, investigador de 26 años del Tow Center de la Universidad de
Columbia que está realizando un doctorado en la Universidad Renmin de China en Beijing, señaló: “Las compañías chinas están creando un ecosistema tecnológico que ayuda a todos, incluyendo a los extranjeros, a trabajar y a vivir de una forma más cómoda”. Formar redes sociales utilizando herramientas electrónicas se ha vuelto esencial para la vida moderna, especialmente en las áreas urbanas, y la tecnología de China tal vez cumpla esta función mejor que cualquier otra, reuniendo las comodidades relacionadas con el consumo, sostuvo. “El ecosistema de tecnología aquí permite que la gente, incluyendo extranjeros, pueda gastar más.
También aumenta la confianza tanto de compañías locales como extranjeras que operan en China, que saben que ahora cuentan con herramientas electrónicas confiables y sólidas como aplicaciones para impulsar las ventas en un mercado gigante con más de mil millones de consumidores”.
La tecnología de China también promueve los emprendimientos, señaló Yang. Incluso los extranjeros que viven en China están comenzando a usar las aplicaciones chinas para crear negocios en numerosos campos, incluyendo tecnología, educación y entretenimiento. Toda esta actividad comercial beneficia a la economía china, sostuvo.
Una de esas personas que está haciendo su marca es David Collier, de 52 años, un británico que ha fundado cuatro empresas emergentes en Gran Bretaña, China y Estados Unidos. Rikai Labs, su negocio de aprendizaje electrónico de WeChat en China, ayuda a los usuarios chinos a mejorar el idioma inglés a través de un software automatizado exclusivo. Collier sostuvo que cada siete años tiene lugar un gran cambio de plataforma, de la web a aplicaciones móviles, de aplicaciones a plataformas de mensajería, que crean enormes oportunidades. “Elegimos basar nuestro negocio en WeChat porque provee una gran plataforma para un servicio de conocimiento. Uno debe construir su negocio donde la gente pase su tiempo y la plataforma de mensajería más grande de todas es WeChat”.
“Además, podemos usar el pago de WeChat para pagos inmediatos, códigos QR para fines comerciales y rastrear los canales de adquisición de los usuarios. Ahora con los mini programas de WeChat podemos agregar juegos interactivos y otras funciones”. Los enlaces a Rikai Labs y contenido relacionado pueden compartirse socialmente vía online. “Provee una plataforma muy atractiva con funciones en tiempo real, distribución social, anzuelos de marketing y monetización”, sostuvo Collier.