Por Wang Zhuoqiong
El apetito de los consumidores ricos en China por los productos de lujo
probablemente se mantenga firme este año, con un crecimiento importante en el poder adquisitivo entre los más jóvenes, a pesar de la incertidumbre
económica global, según informó un estudio de la industria.
Para la Proyección de Lujo de China 2019 realizada conjuntamente por Ruder Finn y Consumer Search Group, se encuestó a 1.075 consumidores en más de 130 ciudades del territorio chino y 310 consumidores en Hong Kong.
Aproximadamente el 46 % de los encuestados de China y el 32 % de Hong
Kong afirmó que planea gastar más en productos lujosos en los próximos 12
meses. Los encuestados en China han gastado un promedio de 240.000
yuanes en artículos de lujo el año pasado.
El ingreso anual promedio de los hogares encuestados fue de 1,4 millones de yuanes (u$s 210.000) en China y HKD 975.286 (u$s 144.200) en Hong Kong.
Lo que no ha sufrido modificaciones durante los últimos 10 años es que China y sus consumidores se encuentran en un recorrido general alcista", señaló Gao Ming, gerente general de Práctica de Lujo Internacional China, Ruder Finn Asia.
Varias tendencias clave fueron aparentes en el mercado, incluyendo la
transformación de la digitalización de las comunicaciones y el marketing, como también el aumento masivo del poder adquisitivo de la generación de los más jóvenes de la región, sostuvo Gao. Así, los millennials han sido el grupo objetivo clave de consumidores para casi todas las marcas de lujo durante los últimos dos y tres años. Según el informe, el gasto total en bienes de lujo en China fue en promedio mayor entre los millennials de entre 26 y 35 añosdurante los últimos 12 meses.
La mayoría de los millennials realiza compras online, según el informe. Los
consumidores chinos compraron más indumentaria, zapatos y productos de
belleza y más del 70 % señala que desearían comprar cualquier artículo de lujo de forma online, excepto autos. Sostienen que prefieren comprar artículos en las plataformas chinas de comercio electrónico JD y Tmall.
De acuerdo al informe, los consumidores de bienes de lujo utilizan principalmente canales digitales para obtener información del producto y de la marca. Los canales digitales son dominantes en China, ya que cuatro de los canales de información líderes del país son digitales.
En el informe también se afirma que los consumidores de 46 años o más
fueron los más positivos sobre su consumo durante los próximos 12 meses.
Cuando se les preguntó las razones por las cuales compran bienes de lujo, los consumidores de China dijeron que tanto sus gustos como la mejora en su calidad de vida eran importantes. Gao comentó que, en comparación con la última Proyección de Lujo de China, "la actitud de compra de los consumidores de lujo en el país había dejado de ser la de "aparentar ante extraños" y ahora se trataba de "mejorar la calidad de vida para uno mismo", enfatizando el hecho de que los gustos personales de los consumidores de lujo en China son cada vez más sofisticados".
Los productos de indumentaria y joyas son los primeros en la lista de los
consumidores en las compras en el extranjero para el siguiente año. La
indumentaria también fue una categoría líder para la compra online entre los consumidores chinos. La mitad de los encuestados afirmó que planeaba gastar más en este rubro durante los próximos 12 meses.
Respecto a viajes de lujo al exterior, los consumidores chinos se enfocan
mucho en la compras, asignando el 30 % del presupuesto total del viaje a esta actividad, según dice el informe. En promedio, los consumidores ricos de China hicieron 2,8 viajes internacionales durante el período de la encuesta. Entre ellos, las buenas opciones de compra fueron el factor más importante para las preferencias de destinos turísticos. Por ejemplo, los visitantes de China dicen que prefieren Hong Kong tanto como destino de viaje al extranjero como lugar donde hacer compras.
El informe advierte que contra el panorama de la volatilidad del mercado, las marcas no pueden depender de un enfoque único. En lugar de eso, "las
compañías deben explotar completamente la amplia variedad de oportunidades comerciales de los consumidores para implicarse de forma exitosa con los aspectos cambiantes de los consumidores de productos de lujo chinos", sostuvo Gao.