Las empresas tech lanzan actualizaciones para cuidar a sus dispositivos del ataque de ciberdelincuentes y también instalar nuevas herramientas. Sin embargo, es cada vez más habitual instalar un parche y encontrarse con una desagradable sorpresa, como está sucediendo con Samsung.
La última actualización de Samsung presenta un grave error y vuelve obsoleto a estos dispositivos tope de gama
Estos dispositivos de la marca Samsung dejan de funcionar inmediatamente después de instalar la última versión de firmware
Ten cuidado con la última actualización de Samsung.
Alerta Samsung: si tienes este dispositivo, será mejor no instalar la última actualización de firmware
Tal como cuenta el medio especializado ‘Xataka’, Samsung se encuentra en problemas tras liberar la última actualización para dispositivos de sonido. En concreto, la fuente citada indica que barras de sonido tope de gama están quedando obsoletas luego de instalar un firmware que, en principio, llegaba para potenciar las herramientas auditivas.
Específicamente, el update 1020.7 lanzado por Samsung daña drásticamente a las barras de sonido de última generación, tales como los modelos HW-Q990D, HW-Q930D, Q800D, S801D y Q700D. Por lo tanto, si tienes uno de estos dispositivos de sonido, se recomienda no instalar la mencionada actualización.
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De acuerdo a las denuncias recogidas por el medio citado, la falla está en la actualización OTA, la cual no llega a instalarse correctamente. En consecuencia, los altavoces y el subwoofer se desconectan de la barra y el sonido deja de reproducirse. Además, el problema en el firmware hace que el artefacto no pueda conectarse a las redes WiFi ni mucho menos reestablecerse de fábrica, quedando totalmente inutilizable y obsoleto.
Por su parte, Samsung anunció que está trabajando en una nueva actualización que reparará el error generado por la mala instalación del firmware. Sin embargo, algunos usuarios denunciaron en foros como Reddit que, por el momento, la solución que les brinda la empresa es llevar la barra de sonido a reparar al servicio técnico.
Además, se supo que este problema no afecta solamente a una región, ya que se trata de una actualización global. Por ende, se recomienda desactivar las actualizaciones automáticas en este dispositivo, evitando así que el firmware se instale. Para esto, será necesario acudir a SmartThings y buscar la opción ‘Actualizar dispositivos y servicios automáticamente’, para posteriormente desactivarla.
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