Durante la cuarentena los robos o estafas con tarjetas de crédito o débito se incrementaron, por lo que dieron una serie de recomendaciones para evitarlos. Uno de ellos es revisar periódicamente las cuentas bancarias.
La titular de Defensa del Consumidor, Mónica Nofal, indicó a Radio Nihuil que algo que suele suceder es que cuando uno realiza una compra online o en un comercio, “copien” el código se seguridad que está detrás de la tarjeta utilizada.
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De esa manera luego, el ladrón podrá hacer las compras que desee, hasta que la víctima lo descubra y denuncie.
Debido a esto, Nofal recomendó: “En algún momento del día hagamos chequeo o verifiquemos en la cuenta la compra que hicimos” con el fin de constatar que no haya nada extraño.
En el caso que figure una compra que la persona no realizó, Nofal explicó que lo primero que debe hacer es realizar la denuncia al banco emisor de la tarjeta.
Sostuvo que toda entidad bancaria, está obligada a tener una línea telefónica para que las personas no asistan al banco, y puedan hacer sus consultas o denuncias sin salir de su casa.
Ante esta denuncia de desconocimiento de compras, el banco debe reintegrar el dinero. “Ellos son los que deben hacer el rastreo de esa compra que el titular denuncia no haber realizado”, señaló Nofal.
En el caso que el banco no de respuesta, la víctima debe hacer la denuncia en Defensa del Consumidor a través del mail 148@mendoza.gov.ar o a través de la App 148 dentro de los 30 días de ocurrido el hecho.
Otra recomendación que dio Nofal es jamás guardar los datos de las tarjetas en los celulares o computadoras, debido a que hay mucha piratería y vulnerabilidad en los sistemas informáticos.
La titular de Defensa del Consumidor dijo que lo ideal en los comercios sería que la persona coloque su tarjeta en el posnet, ingrese su código de seguridad y acepte el monto que le figura en el visor, lo que significa que acepta la compra.
Sostuvo que varios comercios de Mendoza comenzaron a aplicar esta modalidad, pero que todavía falta mucho.
Además, aconsejó que cuando se hace una compra en un comercio no se debe perder de vista la tarjeta. En el caso que deban llevársela para hacer el cobro, el titular puede exigir estar al lado de su tarjeta en el momento de la transacción, para evitar que alguien copie el código de seguridad.