La línea gratuita 102, para prevenir los casos de maltrato infantil, ha recibido más llamados durante marzo, esto relacionado al aislamiento social obligatorio para prevenir el coronavirus dispuesto para todo el país.
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Silvina Mollo, directora del Programa de Prevención del Maltrato Infantil (PPMI) contó a Diario UNO que, si bien no tienen aún una cifra definida, ya que el recuento se hace por mes, y marzo recién concluye, sí ha notado que crecieron las consultas.
Estos pedidos de ayuda no han tenido que ver exclusivamente con situaciones de maltrato, sino a lo que pasa con los niños dentro del hogar ligado al efecto cuarentena.
En cuanto al maltrato físico o psicológico y a las situaciones de abuso sexual infantil, el PPMI el número de consultas ha sido estable: alrededor de 500 avisos mensuales.
La desazón de la cuarentena
En lo relacionado con el aislamiento social, Mollo explicó que muchas personas que no conviven con sus hijos e hijas, están muy preocupados por saber cuándo y cómo los podrán volver a ver. Esta es una de las causas más frecuentes de los llamados a la línea 102 durante marzo.
También han recepcionado llamadas relacionadas a niños y niñas y adolescentes que juegan o deambulan en la calle, en plena pandemia y sin que nadie los vigile.
Otros pedidos de asesoramiento frecuente vienen por parte de adultos que no saben qué hacer con los niños puertas adentro de sus hogares.
La funcionaria explicó que, si bien estas no son incumbencias directas del PPMI, igualmente los operadores realizan un primer abordaje de contención de las personas, ya que en muchos casos, se muestran realmente angustiados.
"Es estos tiempos de incertidumbre, el 102 está haciendo un trabajo de contención, Contenemos y asesoramos, situaciones en las que se vulneran derechos de niñas, niños y adolescentes" "Es estos tiempos de incertidumbre, el 102 está haciendo un trabajo de contención, Contenemos y asesoramos, situaciones en las que se vulneran derechos de niñas, niños y adolescentes"
Silvina Mollo, directora del Programa de Prevención del Maltrato Infantil
Actuar en tiempos de crisis
La profesional explicó que, además dar una respuesta inmediata a través de las llamadas, el PPMI tiene un equipo de abordaje que va a domicilio, este servicio no se ha interrumpido por la cuarentena. Lo que hacen es el seguimiento de situaciones que ya están siendo atendidas, es decir, familias en las que circula la violencia y que forman parte del programa, con los que se han planteado distintas estrategias para seguir los casos. Una de estas estrategias, es la mencionada visita a domicilio. Pero también, se han implementado grupos de Whatsapp, para responder inmediatamente a cualquier circunstancia que se plantee en el momento.
Quién puede llamar al 102
Esta línea telefónica gratuita está a disposición, en primer lugar, de los chicos y chicas que quieran dar aviso de su situación. "Si están con su golpeador, golpeadora, o abusadores durante la cuarentena, les pedimos a los niños, niñas y adolescentes, que nos llamen", dijo la funcionaria.
Pero también puede ponerse en contacto con el PPMI cualquier persona que quiera dar aviso de un caso de violencia que está sufriendo un chico.
Sí debe contar con algunos datos mínimos, para que el equipo pueda actuar. En primer lugar una dirección exacta de residencia de los niños, el nombre y apellido y edades aproximadas y también nombre y apellido del adulto responsable.
La línea 102 atiende las 24 horas, los 365 días del año.
