Más de doscientas personas se vieron obligadas a asistir este martes a la sede central de Red Bus ya que sus tarjetas fueron bloqueadas durante el fin de semana largo. Desde la empresa respondieron que el sistema les da de baja porque las cargas fueron realizadas en lugares no habilitados.
Enojo, malestar e impaciencia se podía observar en la vereda de Rivadavia y Perú donde funciona Red Bus. Allí, a pesar de que ya se había cumplido el horario de cierre, aún unas 50 personas aguardaban para hacer su reclamo.
En general, señalaban que al subir al colectivo se habían encontrado con que sus tarjetas estaban bloqueadas y que esto habría empezado a ocurrir a partir del viernes. Por eso, el punto máximo de las quejas se dieron durante este martes tras el feriado del lunes.
Una mujer que esperaba en la fila contó a Diario UNO que las tarjetas de sus dos hijos y la suya habían quedado inutilizables a partir del sábado. "Mi hija salió de la facultad el viernes y tuvo que viajar gratis. A mi hijo le pasó el sábado cuando volvía al trabajo y, esta mañana, me pasó a mí cuando venía a reclamar por las otras dos. El colmo", aseguró.
Desde la empresa, señalaron que en los últimos días se registraron algunos problemas debido al corte de luz del domingo. Por este motivo, las terminales de carga que dependen de ATM no pudieron finalizar la transacción y ese dinero no llegó a la cuenta de los usuarios. Por otra parte, también indicaron que durante el martes, se registró una falla en el sistema de telefonía que no permitió la carga de abonos.
La tercera es aún más extraña y esta es la razón más recurrente de los reclamos. Ya que ninguna de las hipótesis anteriores culminaba con el bloqueo de la tarjeta.
"Uno de los controles que realizamos analiza la procedencia de la carga. Cuando esta no esta habilitada por Red Bus, el sistema bloquea la tarjeta. Hemos notado un incremento de orígenes desconocidos de carga", explicaron autoridades de Red Bus que prefirieron mantener su identidad en el anonimato.
Ante el conflicto, el diputado Mario Vadillo presentó un pedido de informe para que se conozcan las causas de esta situación.
Mientras que el Gobierno a través del Ente de la Movilidad Provincial (EMOP) denunció ante la Justicia "posibles irregularidades o vías no oficiales de recarga".
A través de un comunicado, la entidad recordó que "los usuarios deben efectuar recargas a través de los mecanismos oficiales".