La llegada de las boletas de la luz ha hecho temblar a varios y no por lo bajo de las temperaturas.
Es que las facturas de gas del último bimestre ya llevan computado el aumento anunciado por el Gobierno nacional hace unos meses y rige desde abril.
En algunos casos eso llevó a que los totales a pagar -en su mayoría- sean de 4 cifras y muy superiores a los del mismo período en 2016.
Esto desencadenó quejas de varios usuarios que buscan saber el porqué de la suma final, a pesar de que desde el ente gubernamental que regula el servicio e, incluso desde algunas organizaciones de defensa del consumidor, aseguran que no hay errores ni sobrefacturación.
La novedad es producto de un aumento que fue de 24%, según el promedio nacional, pero que según la categoría de cada titular, ya sea residencial o comercial, y la zona de Argentina, oscilaría entre el 19% y el 36% dependiendo del rango al que pertenece.
No obstante, luego de los pedidos a través de audiencias públicas, se contempló para Mendoza que se amplíe el umbral de consumo dentro de cada rango, para que pudieran consumir más pagando menos. Aún así, los aumentos llevan a que los montos sean superiores a los del invierno pasado.
"Quien no esté de acuerdo con el monto debe hacer el reclamo con la prestadora, con la queja puntual y el pedido de que se lo expliquen. Ellos tienen la obligación de tomar el reclamo y tienen hasta 20 días hábiles para darles respuesta. Si no es de su agrado la respuesta, ahí deben dirigirse a Enargás", explicó salvo Víctor Sosa, delegado provincial del Ente Nacional Regulador del Gas, sobre cómo actuar si uno cree que no es el monto correcto, salvo que no les quieran tomar el reclamo desde la empresa. En ese caso, deben recurrir al Estado.
El otro punto resaltado por el funcionario es para aquellos que alquilan y que deben hacer el cambio de titularidad, no sólo porque así lo dice el reglamento de servicios, sino porque es el modo de que un ahorro con respecto a otros años se vea contemplado en la factura.
"Si uno está sujeto a una vivienda que tiene un alto consumo, va a estar pagando una categoría que no tiene que ver con sus hábitos de consumo", aseguró Sosa y recordó que aquellos que logren bajar en 15% el nivel de consumo, según el mismo bimestre de 2015, accederán a un beneficio de descuento mayor.
Esto a pesar de que los ahorros empiezan a contemplarse varios meses después de realizados, ya que el rango se calcula según el promedio de consumo anual. Es decir, que recién a fin de año podrán acceder a una recategorización.
A tener en cuenta
Para poder entender con qué se enfrenta uno en el papel, desde la ONG Protectora sugirieron en un principio controlar el rango al que pertenece (que va de 1 al 4) y comparar si se condice con el valor histórico de consumo anual (que se calcula sumando los 6 bimestres del año). Este debe coincidir con el nuevo cuadro tarifario, que es de público acceso en las páginas de Ecogás, empresa prestadora y que muestra los valores para todo Cuyo, excepto Malargüe que se rige con el parámetro de La Pampa, por su clima.
La ecuación para saber si la cifra es correcta es tan simple como multiplicar la cantidad de metros cúbicos consumidos en el bimestre que analizamos por el valor de cada metro cúbico, según la tarifaria actualizada. A eso se le debe sumar el cargo fijo (que también depende de la categoría y se puede consultar en la a página de la empresa), y el IVA, además de otros ítems como los impuestos por transporte y distribución.
"Lo que nosotros recomendamos es que comparen siempre con la factura del año anterior para ver lo que consumieron en el mismo bimestre. Así se puede comenzar a ahorrar y a bajar de categoría", aclaró José Luis Ramón, su titular, además de cargar contra el kirchnerismo y el gobierno actual, asegura que el aumento es desmedido porque "es político" .
