Tilma Tovar y su hijo Valentino González, turistas de Venezuela, murieron por monóxido de carbono en un apart hotel céntrico en enero del 2022.
La causa de los turistas venezolanos Tilma del Carmen Tovar, de 57 años, y su hijo Valentino González, de 23 años,fue archivada luego de una investigación en la que no se pudo determinar de dónde salió el monóxido de carbono que los mató cuando estaban alojados en el hotel Reina Victoria, de Capital, en enero del 2022. La familia de las víctimas llegó a un acuerdo económico con José Mansur, vicepresidente del Club Antonio Tomba y dueño del edificio.
La tragedia ocurrió en la madrugada del 9 de enero del 2022, cuando los venezolanos estaban alojados en un departamento de calle San Juan al 1.127, entre Garibaldi y Catamarca, de Capital. Valentino llamó al 911 para pedir ayuda ya que su madre y su sobrino de 5 años estaban muy descompuestos. El operador del Servicio de Emergencias Coordinado le dijo que llevara a la mujer al Hospital Central y al nene al Hospital Notti, y decidió no enviar una ambulancia.
La necropsia confirmó que la muerte de los turistas había sido por inhalación de monóxido de carbono. La primera sospecha recayó sobre José Mansur, vicepresidente del Club Antonio Tomba, quien era en ese momento dueño del complejo.
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José Mansur, vicepresidente del Club Antonio Tomba era el dueño del Apart hotel Reina Victoria donde murieron los turistas en 2022.
La causa estuvo en manos del fiscal de Homicidios Gustavo Pirrello, quien ordenó numerosas medidas y peritajes en el departamento con Científica, Ecogas, peritos particulares. Sin embargo, no lograron determinar de dónde salió el monóxido que mató a la mujer de 57 años y a su hijo de 23 años.
A raíz de eso, los familiares de las víctimas llegaron a un acuerdo conciliatorio por miles de dólares entre José Mansur y Airbnb, que estaba a cargo del alquiler del departamento, con lo que la causa concluyó y fue archivada.
Echaron al operador del 911 que no asistió a los turistas
En la madrugada del 9 de enero de 2022 Valentino González llamó al 911 para pedir una ambulancia. La Policía que la atendió lo derivó con el área del Servicio de Emergencia Coordinado que funciona en el mismo lugar, dentro del Ministerio de Seguridad, y desde donde ordenan que una ambulancia vaya a un domicilio.
El venezolano fue atendido por Roque Alberto Comisso, quien era empleado del Ministerio de Salud y era operador del SEC. Cuando el turista le dijo que su madre y su sobrino estaban muy descompuestos y no sabía que tenían, le preguntó dónde estaba ubicado y le recomendó que llevara a la mujer al Hospital Central y al nene al Notti para que fueran atendidos.
Comisso, quien no es médico, decidió -sin consultar con su superior- no enviar la asistencia hasta el departamento donde los turistas estaban alojados. Al otro día fueron encontrados muertos.
El 18 de julio del 2023, luego de una investigación administrativa, el Ministerio de Salud decidió despedir a Comisso. Este hecho fue oficializado en el Boletín Oficial este miércoles, cuando el empleado lleva 7 meses desvinculado de su trabajo.
Los motivos fueron: "Que de conformidad a la prueba rendida que se valora en el presente caso, se deduce que ha habido un claro incumplimiento del protocolo de actuación del radio operador Comisso en la atención telefónica que se investiga. Que del cotejo entre el contenido del llamado en cuestión con lo normado en el Manual CRT, surge claro que el operador Comisso no transmitió correctamente las instrucciones operativas, incumplió además con el deber de vigilancia de los procedimientos del servicio y no realizó, como sus deberes mandan, la comunicación de la incidencia de manera completa al médico de turno".
"Que el agente Comisso no dio tratamiento a la llamada como el protocolo lo indica, es decir, 'El receptor debe considerar siempre a la llamada como una emergencia hasta confirmar lo contrario'. En el caso de marras es claro que el mencionado agente no indagó más para descartar la gravedad del caso, ni consideró relevante la descripción que hace el llamante en relación al caso", indicó la publicación oficial.
La tragedia de los turistas venezolanos
Tilma, su hijo Valentino y su nieto Luis llegaron a Mendoza el 6 de enero del 2022, donde habían planeado pasar unos días y dejarían la provincia el lunes 10 de enero.
Justo un día antes de irse, entre la noche del sábado y madrugada del domingo, fue cuando la mujer y el nene se sintieron mal y Valentino intentó auxiliarlos. Hizo lo que cualquiera haría cuando está en un país que no conoce, pedir una ambulancia. Llamó al 911 a las 0.46 del domingo y la comunicación duró 3 minutos.
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Luis, Alex y Daniela, los familiares de Tilma y Valentino que murieron en un hotel céntrico.
Pero la respuesta que recibió fue que él solo llevara a su madre y a su sobrino a dos hospitales diferentes, pero no tuvo el auxilio esperado.
En la mañana del domingo las víctimas fueron encontradas por una empleada del complejo, quien escuchó ruido de agua en el interior del departamento, lo que le llamó la atención.
Golpeó varias veces, pero nadie respondió y decidió llamar a la Policía. Tilma Tovar y Valentino González fueron encontrados muertos, pero el pequeño de 5 años seguía con vida y fue llevado al Hospital Notti, donde se recuperó, fue dado de alta y regresó con sus padres quienes vinieron a Mendoza para buscarlo, además de accionar en la causa.
