El Programa Provincial de Maltrato Infantil -PPMI- cuenta con la línea gratuita 102 para realizar denuncias y pedir asesoramiento en caso de detectarse una agresión a un niño, niña o adolescente.
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Desde el año 2009, el número de llamadas se viene incrementando sin pausa. Ese año, la cantidad de pedidos de asesoramiento telefónico fueron cerca de 11.000. En el 2016, unos 12.500, en el 2017, aproximadamente 15000 y en el 2018, el número se incrementó aún más, llegando a casi 18000 llamadas.
Según explicó la jefa del PPMI, Silvia Mollo y el subsecretario de Salud, Oscar Sagás, hay que tener en cuenta que, desde 2016, los alcances del 102 se ampliaron: ya no sólo se atendían consultas de lunes a viernes hasta las 20, sino las 24 horas, los 365 días del año.
Al mismo tiempo, las consultas se "autodepuraron" es decir, cada vez hay menos llamadas malintencionadas al 102, a diferencia del número de emergencias, 911 que recibe a diario ciertos de pedidos de ayuda falsos.
Atención especializada
El subsecretario de Salud manifestó que las personas que asesoran a quienes recurren al 102, están debidamente capacitados para dar respuesta rápida en situaciones de crisis.
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Es decir, quienes dan respuesta son profesionales del área de la psicología y el trabajo social.
Casos y edades
Cabe aclarar que no todas las llamadas al 102 son denuncias por maltrato, algunas son solicitudes de asesoramiento.
En el caso de las atenciones, en 2018 se realizaron 14632 en total, en el PPMI. De los cuales, 5722 fueron adultos y 5924 niños, niñas y adolescentes.
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En cuanto a la edad de los chicos y chicas atendidos, el 40% de ellos tenían entre 5 a 14 años.
Las agresiones físicas y psicológicas son los motivos de las mayoría de las consultas, aunque el abuso sexual también es un tópico recurrente.
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Cómo ponerse en contacto con el Programa
Lo más sencillo es llamar al 102, línea gratuita, donde se pueden realizar denuncias y pedir asesoramiento. También es posible que el abordaje se realice desde la escuela, el centro de salud del barrio, los hospitales pediátricos Humberto Notti y Carrillo, como los más populares.