Por Patricia Losadalosada.patricia@diariouno.net.ar
Los locales de atención destinados a los empleados estatales de Mendoza recibieron esta fuerte demanda en el primer año de gestión.
Los siete Centros de Orientación de OSEP resolvieron más de 10 mil consultas
Más de 10 mil consultas resueltas sumaron los siete centros de orientación de afiliados que la OSEP puso en marcha hace un año en lugares estratégicos de Mendoza. El primero se instaló en el Poder Judicial y debido a la buena recepción que tuvo se programó la apertura de otros seis más.
El último se inauguró hace pocos días en el Hospital Central. El objetivo es mejorar la accesibilidad de los servicios de la obra social a sus afiliados, que son 387 mil.
Se trata de una herramienta que permite acortar las distancias con la institución, mejorando la capacidad de respuesta a los requerimientos de salud de un número importante de empleados públicos.
Han sido ubicados en lugares donde OSEP no tiene delegaciones o bien la concentración de afiliados lo hace necesario.
Darío Yanten, director de Atención y Servicios al afiliado, explicó que el “objetivo es acercarnos y no esperar que el afiliado venga a la obra social. Queremos facilitarles la accesibilidad de los servicios”.
También adelantó que tienen previsto seguir trabajando con los municipios para poder coordinar la apertura de otros centros, por ejemplo en los departamentos de San Rafael, Malargüe y General Alvear.
Los Centros son atendidos por personal de la obra social y están equipados con un sistema informático que permite dar respuesta inmediata a las demandas de los empleados públicos a través de una red conectada con la Dirección General de la obra social.
Los trámites para obtener la tarjeta de afiliado y los servicios asistenciales que se ofrecen en cada zona, figuran entre las preguntas más frecuentes de los socios.
La idea es seguir promocionando esta iniciativa para que el afiliado la conozca y pueda utilizar este servicio que facilita su acceso a las diferentes prestaciones.
Lo que atienden
- Trámites de afiliación.
- Tarjetas magnéticas.
- Listado de prestadores médicos y asistenciales, tanto de la obra social como del sector privado de la salud con convenio, con horarios de atención, dirección y teléfonos.
- Información sobre OSEP Cerca, Programa de Gestión Clínica para pacientes crónicos, Discapacidad y Planes Especiales de Medicamentos.
- Entrega de formularios de alta complejidad y requisitos de auditoría previa. Información sobre Turismo, Centro Integral Óptico, Delegaciones y efectores propios.
- Recepción de reclamos.
- Orientación para acceder a los programas preventivos.
Ubicación y horarios de atención a los afiliados
- Poder Judicial: lunes a viernes, de 8 a 15.30.
- Legislatura: lunes a viernes, de 8 a 14.
- Municipio de Guaymallén: de lunes a viernes, de 8 a 14.
- Municipio de Las Heras: de lunes a viernes, de 8 a 13.
- Municipio de Santa Rosa: lunes a viernes, de 7 a 13.
- Poder Judicial de San Martín: lunes a viernes, de 7 a 13.
- Hospital Central: lunes a viernes, de 8 a 16.