La llegada de las empresas fintech argentinas representa una revolución en la manera de administrar las finanzas dentro del país. Teniendo a su favor los avances del mundo online y los procesos de innovación en materia de información y comunicación, buscan otorgar eficiencia en las transacciones y agilizar el modo operativo. Además, uno de sus principales objetivos es incluir a que, diversos segmentos de la población que se encuentran sub bancarizados, puedan acceder a nuevos productos financieros..
Un ejemplo es Wenance, una empresa fintech argentina que, a través de sus marcas, repensó la manera de afrontar los préstamos por parte de los usuarios. En primer lugar, entendieron que la realidad de las personas en la actualidad, se caracteriza por la falta de tiempo para realizar trámites presenciales y movilizarse. En este sentido, acortaron los tiempos operativos, creando canales 100% digitales en donde el cliente puede efectuar la operación sin moverse desde casa y con una franja horaria mucho más amplia que las ofrecidas por los bancos tradicionales.
Por lo general, el solicitante de un préstamo necesita disponer del dinero de forma inmediata para cubrir deudas, situaciones de emergencia o reinventar un negocio. Por ello, el proceso de solicitud es muy amigable con el usuario y simple de completar. Los requisitos básicos son contar con DNI argentino, tener la mayoría de edad y disponer de una cuenta bancaria con el número de CBU correspondiente.
Un informe del Banco Mundial publicado en el año 2018, mostró que 2500 millones de adultos no estaban bancarizados y cerca de 200 millones de microempresas a medianas empresas de las economías en desarrollo carecían de acceso a servicios financieros y créditos asequibles. En este sentido, las empresas fintech se muestran en el mercado como el futuro de las finanzas impulsando el acceso y la inclusión. Integrar este público excluido de los productos financieros tradicionales, a los diversos servicios económicos, es la primer clave de éxito.
Por supuesto que, detrás de las experiencias fintech existen dos factores muy importantes a tener en cuenta. El primero de ellos es que estas empresas resguardan en su totalidad la privacidad de datos del cliente en las plataformas digitales. Es por esto que trabajan fuertemente en políticas de seguridad para resguardar al usuario.
Por otro lado, si bien la experiencia del cliente es 100% digital, no deja de recibir asesoramiento a lo largo del trámite requerido. Como ocurre en el caso de Wenance, la empresa cuenta en su sitio web con múltiples espacios de contacto y amplios horarios de atención, para que el usuario pueda comunicarse y despejar sus dudas. Además, la entidad, tiene un fuerte interés porque las personas puedan comprender su situación crediticia actual y así asesorarlas respecto al mejor modo de gestionar sus finanzas.
Por último, cabe destacar que el futuro de las finanzas radica en empresas que por el contrario de las bancas tradicionales, ajustan sus servicios a las necesidades del cliente y otorgan facilidades de operación para que, administrar las finanzas, sea una posibilidad para todos.