La distribuidora solicitó la adecuación del Valor Agregado de Distribución (VAD) y destacó las mejoras realizadas en el sistema eléctrico a pesar del difícil contexto económico, el sostenido incremento de costos, la disminución de la actividad económica en general, el aumento de la morosidad y los atrasos en la aplicación de ajustes tarifarios. Y, además, enumeró sus principales logros:
- Para este año está previsto ejecutar el Plan de Obras 2022 con la Línea aérea de Alta Tensión de 132 kV Cruz de Piedra-Villa Nueva y otras inversiones como las estaciones transformadoras Rodríguez Peña y Pareditas; además del desarrollo para el Perilago del dique Potrerillos.
- En los últimos tres años invirtió $ 4.700 millones en obras e infraestructura eléctrica. Entre las principales, se destaca la culminación de la Estación Transformadora Drummond con su red asociada (Luján de Cuyo); la Estación Transformadora Las Viñas (Tunuyán); la Estación Transformadora El Cerrito (San Rafael), la Estación Transformadora Cerro de la Gloria (Capital); la Estación Transformadora Cartellone (Lavalle); la remodelación del Centro de Distribución Vialidad y Nuevo Alimentador vinculado al Polo Judicial (Capital); el Nuevo Distribuidor en Maipú y la puesta en servicio del Hospital Schestakow (San Rafael).
- También se incorporó tecnología de última generación a partir de la compra de reconectadores, lo cual implica tele-comandar la red, disminuyendo el área de alcance de cortes y logrando una recuperación del servicio más rápida.
- Además se compraron 6 utilitarios con motor 100% eléctrico que no contaminan el Ambiente y camionetas para el trabajo de las cuadrillas de guardia.
- Durante el 2021, se puso en marcha una nueva página web con mejores funcionalidades para la gestión de pagos, consultas y reclamos. En lo que respecta a la atención de clientes se destinaron recursos para mejorar la asistencia virtual a través de canales como WhatsApp, redes sociales y el chat bot (María Luz).
La presentación de Edemsa también señaló que, a pesar de las eventuales interrupciones, el servicio mantiene altos niveles de calidad como lo demuestran los indicadores respecto de la disminución de la cantidad de cortes y el tiempo de reposición de los mismos.
Por último, solicitó que se acorten los mecanismos de revisión tarifaria con el objetivo de acompañar las variaciones de costos por inflación y atenuar eventuales incrementos con escalas más moderadas que generen menor impacto en el bolsillo de los usuarios.
