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Según este experto en comunicación, hacer una pregunta te permite establecer conexiones más profundas con las personas, lo que en última instancia te hace más influyente.
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Matt Abrahams, experto en comunicación en la Stanford Graduate School of Business, explica cómo las preguntas correctas pueden aumentar tu influencia.
Un aspecto fundamental para formular preguntas efectivas es saber escuchar. Según los estudios realizados por expertos, demostrar que prestas atención mejora tu capacidad de influencia y genera un ambiente colaborativo. Este enfoque, según Matt Abrahams, fortalece las relaciones a largo plazo y te posiciona como alguien confiable e influyente.
Puntos clave a tener en cuenta
No todas las preguntas son iguales. Para que realmente influyan en las personas, Abrahams destaca tres aspectos esenciales que deben cumplirse:
- Concisión: Las preguntas deben ser claras y directas.
- Relevancia: Deben profundizar en lo que la otra persona ha mencionado previamente.
- Enfoque: Las preguntas deben girar en torno a una idea clara, lo que facilita el objetivo final de la conversación.
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Este enfoque no solo es útil en conversaciones cotidianas, sino también en ámbitos académicos, como lo demuestra el estudio que Abrahams menciona a menudo en sus clases en la Universidad de Stanford. Aquí es donde el poder de la pregunta se conecta con la inteligencia emocional, ya que al preguntar, también demuestras que estás escuchando atentamente.
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Formular preguntas claras y concisas mejora la comunicación y fortalece las relaciones laborales y personales.
La práctica es clave para perfeccionar esta habilidad. Abrahams sugiere comenzar con interacciones cotidianas, como charlas informales o incluso reuniones de trabajo. También se pueden usar herramientas como la inteligencia artificial para mejorar la claridad de tus preguntas. Otro consejo es pedir retroalimentación a colegas de confianza para afinar tu técnica.