El operador del SEC, que contestó "esto no es Pedidos Ya", fue suspendido cinco días
Esa fue la respuesta que le dio el telefonista del Servicio de Emergencias Coordinado (SEC) a un joven que llamó para pedir una ambulancia por un accidente de tránsito en Godoy Cruz. El trabajador presentó su descargo y pidió disculpas por sus dichos
El accidente fue en Matienzo y O' Higgins, de Godoy Cruz, en la mañana del lunes.
El operador del Servicio de Emergencias Coordinado (SEC) que respondió "esto no es Pedidos Ya" a un hombre que llamó para pedir una ambulancia por un accidente que había presenciado, fue suspendido cinco días por el Ministerio de Salud, y luego regresará a su puesto de trabajo. En su descargo, pidió disculpas por su accionar.
La decisión fue notificada en la mañana de este miércoles, luego del episodio ocurrido el lunes pasado. El trabajador presentó su descargo el martes a las autoridades del SEC, quienes tomaron la decisión.
En la nota, el operador reconoció el error en su forma de reaccionar y contestarle al hombre que llamó para pedir una ambulancia tras observar a una mujer herida a causa de un choque, y pidió disculpas por su comportamiento.
El descargo fue recibido por sus superiores, quienes definieron suspenderlo durante 5 días, los cuales se les descontarán de su sueldo. La decisión se basó en que el empleado no había tenido problemas anteriormente ni otras sanciones.
La desafortunada respuesta del operador del SEC
El revuelo se originó el lunes pasado, cuando Tomás Balegno, de 27 años, llamó al 911 para pedir una ambulancia. Un choque había ocurrido en la esquina de su casa, en calles Matienzo y O' Higgins, de Godoy Cruz, y cuando salió para ver qué había pasado, se encontró con una mujer dentro del auto inconsciente.
Cuando llamó, le explicó con detalles lo que pasaba, y recibió la insólita respuesta del operador: "Esto no es Pedidos Ya". Tomás le insistió que había una mujer que no reaccionaba, y le volvió a pedir que llegara la ambulancia lo más rápido posible, pero volvió a conseguir la misma respuesta. "¿Escuchaste que te pedí comida? te pedí una ambulancia, viejo", le retrucó Tomás.
Por lo indignado que estaba, hizo un posteo en su cuenta de Twitter que fue el disparador para que este hecho se conociera y llegara a las autoridades.
