El gobernador Rodolfo Suarez contrató un sistema más moderno del 911, en reemplazo del actual. La actualización tecnológica permitirá la integración de la llamada con sistemas de alarma de terceros y Google Maps para su geolocalización.
Licitación pública
Suarez contrató un nuevo 911 integrado con Google Maps para localizar llamadas y calcular rutas
Intema Comunicaciones S.A., la empresa que ya trabaja con el Ministerio de Seguridad brindando el servicio TETRA y el sistema 911, será la que implemente la actualización tecnológica
El Gobierno busca hacer más eficiente el cuestionado 911 del Ministerio de Seguridad.
La nueva plataforma será implementada por Intema Comunicaciones S.A., la misma que ya trabaja con el Ministerio de Seguridad brindando el servicio. Esta actualización costará más de 3 millones de dólares.
La adjudicación se concretó mediante el decreto Nº 1.611 de fecha 1 de agosto.
Qué le dará al 911 la actualización del sistema
Según informaron desde el Ministerio de Seguridad de Mendoza son más de una decena los cambios que se generarán en el sistema de Emergencias 911 a partir no solo de la actualización del software sino también del hardware que "ha comenzado a tener un deterioro lógico del paso del tiempo".
La firma Intema Comunicaciones S.A., la misma que ya opera el 911, es la que ganó la licitación (fue la única oferente) por 3.161.766 de dólares.
Entre los fundamentos principales de la actualización se encuentra la integración con la cartografía de Google Maps y todo su sistema de autocompletado de direcciones o cálculo de rutas en tiempo real.
Mientras que una de las grandes claves es que el nuevo software está preparado para obtener la geolocalización del llamante, con latitud y longitud sobre la cartografía del sistema, para solucionar el desconocimiento de los operadores o el inconveniente que tienen las personas que no saben desde dónde están llamando.
A su vez, permitirá integrar el 911 con plataformas de videovigilancia de terceros, sean privados o estatales; e incluso hacerlo con los sistemas de alarma, independientemente del fabricante del que se trate: alertas comunitarias municipales, botones de pánico de taxis, seguridad de los bancos, etc.
Mientras que también se adaptará a la lectura de las cámaras corporales (bodycam) que ya se licitaron, para poder visualizar en tiempo real el video, descargarlo y almacenarlo.
Otros beneficios:
- Cuenta con un avanzado módulo de estadísticas, informes y BI.
- Una APP móvil para los recursos en campo totalmente integrada con la plataforma, capaz de recibir información operativa y poder registrar contenido multimedia sobre el suceso asociado (fotos/videos/audios).
- Un sistema de grabación unificado 100% multimedia, permitiendo que en la línea de tiempo del suceso se registren todo tipo de comunicaciones (telefónicas, radiales, video, imágenes, archivos, mensajes, etc.)
- Preparado para integrar de forma nativa y convergente todos los sistemas de comunicación de las fuerzas de seguridad y emergencia, tanto de banda estrecha como de banda ancha.
"No me figura la calle", el llamado que podría haber evitado el femicidio de Florencia Romano
Era diciembre del 2020 cuando un hombre llamó al 911 después de escuchar los gritos de Florencia Romano, una joven de 14 años que en ese momento estaba siendo víctima de una acción de violencia de género que acabaría en femicidio.
"Emergencias buenas tardes, 911 emergencias, hola", dijo la operadora. Del otro lado, el hombre pedía auxilio en el pasaje Berra 83, de Maipú. "No me figura la calle", le dijo ella.
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A pesar de la insistencia desde el otro lado del teléfono y de que la dirección se podía visualizar en Google Maps, la operadora cortó y desestimó el alerta.
A Florencia la mataron, a la operadora la condenaron y Mendoza debió pagarle a la familia de la víctima una indemnización por su responsabilidad.
Con la actualización de la plataforma del 911, en principio, la geolocalización de la llamada será más efectiva.