Por Laura Zuliánzulian.laura@diariouno.net.ar
Una ONG analizó los sitios de 119 municipios de Argentina en cuanto a contenidos y usabilidad. Entre todos ellos, el portal de la Capital mendocina obtuvo el séptimo lugar.
La página web de la Ciudad de Mendoza está en el Top Ten del país
El Centro de Implementación de Políticas Públicas para la Equidad y el Crecimiento (CIPECC) realizó un análisis junto con la Universidad de San Andrés en el que estudiaron la accesibilidad a la información en las páginas web de 119 municipios de más de 50.000 habitantes. Entre todos estos, el sitio de la Ciudad de Mendoza obtuvo el séptimo lugar.
El informe comenzó a realizarse en 2007, a partir de una metodología diseñada por ambas instituciones. El relevamiento se desarrolló de manera simultánea para lograr la máxima objetividad y acercamiento a cada uno de los sitios web, y evitar sesgos en los datos recopilados.
Tanto los contenidos como la usabilidad de los portales locales están interconectados: la calidad de la información, las herramientas y los servicios que se ofrecen a través del sitio web dependen de su usabilidad, que es el aspecto que revela si pueden concretarse el acceso y uso de la información publicada.
El análisis se realizó en dos ejes: el de contenido y el de usabilidad. “Los contenidos son aspectos que hacen a la sustancia de los portales y tienen como principal objetivo transmitir información, comunicar y brindar servicios. Incluyen cuestiones como la información pública disponible, la posibilidad de iniciar o realizar trámites en línea, la actualización de la información y aquellos elementos que promueven la transparencia y el acceso a la información por medio del sitio del municipio”, explicaron en el informe.
Y agregaron: “A su vez, la usabilidad busca garantizar que el acceso y uso de la información publicada puedan concretarse, es decir, que la información que se provee a través del eje de contenidos sea accesible para diferentes usuarios en distintos dispositivos, que sea relativamente fácil de encontrar a través de un buscador web y que posea un diseño que facilite su navegación”.
Dentro de cada uno de los ejes, se evaluaron diferentes dimensiones y, en base a ello, se obtuvieron los puntajes otorgados a cada municipio.
Sobre un total de 120 puntos, la comuna que más puntaje obtuvo fue la de Morón (provincia de Buenos Aires), que en promedio, entre contenidos y usabilidad, alcanzó los 77,55 puntos.
En el informe, destacan que tanto Junín como Mendoza y Tandil estuvieron entre las cinco mejores páginas web de municipios medianos –entre 50.000 y 200.000 habitantes–, también en el Índice 2012 y 2011.
Uno de los aspectos que destacan de la página de la capital provincial es su mapa virtual. “El mapa del municipio de Mendoza es relevante debido a que posee un diseño 3D. Se puede navegar por la ciudad y visitar virtualmente cada uno de los lugares importantes, como el estadio mundialista o el Cerro de la Gloria. También señala las alturas de los cerros más importantes y cercanos. Es un mapa que puede ser utilizado para turismo, pero también es útil para el ciudadano, porque señala claramente las calles y la ubicación de los organismos gubernamentales”, indicaron.
►Eje contenidos. Se estudiaron las siguientes dimensiones: presencia, información, interacción, transacción y transparencia.►Eje usabilidad. Midió, entre otros, la actualización, existencia de un buscador, mapa y diseño del sitio, secciones, idioma, organización para el usuario, botón de inicio y dispositivos móviles.