Por Carina Luz Pé[email protected]
Muchas consultas y muy pocas transacciones fueron el efecto inmediato que sufrieron las agencias de viajes que comercializan paquetes de turismo al exterior –incluso algunas directamente suspendieron la oferta de estos productos– ante la incertidumbre generada por los cambios en la cotización del dólar oficial, el cual subió en pocas horas $0,86 llegando a sobrepasar los $8 en las casas de cambio.
Si bien en el rubro de turismo emisivo ya están acostumbrados a los vaivenes en los precios del dólar y los cambios en las condiciones de comercialización de los paquetes con las nuevas cargas impositivas, el panorama presentado ayer les dificultó mucho seguir operando de forma normal.
“Esto está asustando a la gente, todos quieren cerrar antes la transacción por miedo a que aumente el precio del viaje, no se quedan tranquilos. Y para nosotros realmente es un dolor de cabeza, porque como operadores tenemos que rendirles a los proveedores mayoristas y por más que se calcula entre un $0,15 o $0,20 más por dólar por este tipo de cambios en la cotización, si sube constantemente no se puede cerrar un trato”, explicó Cristian Cornejo, gerente de la agencia Holding Viajes.
En tanto, Ana, de otra empresa que pidió reserva por lo preocupante de la situación, explicó que “hoy suspendimos la información sobre paquetes que se cotizan en dólares, sólo hemos comercializado los viajes al interior de la Argentina porque no se puede trabajar con un dólar que ya cambió tres veces en pocas horas. Lo único que se puede hacer para los que quieran viajar es comprar los aéreos, porque se pagan en pesos y en eso sí se puede cerrar un precio antes de que aumenten”.
Desde que el Gobierno nacional trata de evitar la salida de la moneda extranjera del país, recargando por ejemplo las compras en el exterior con tarjetas de créditos, las agencias de viajes calculan que han perdido 30% de ventas, porque un sector de consumidores de este tipo de turismo ha quedado relegado.
Aun así los que siempre viajan porque tienen los recursos no cancelan ni vacaciones ni negocios por este tipo de modificaciones, sino que directamente pagan con tarjeta de crédito sus destinos, ya que al menos pueden cerrar en un precio determinado el viaje en cuestión.
En cambio, aquellos que abonan el paquete turístico en cuotas, con cada vencimiento mensual, pagan el importe a la cotización del dólar de ese día, asumiendo que la moneda extranjera sufre constantes incrementos.
Para Maximiliano Cornejo, presidente de ISC Viajes, “el impacto en la actividad sin duda es negativo, porque el que ya tiene decidido viajar lo hace aun con el recargo del 35% de la tarjeta más los cambios en la cotización del dólar, pero hay un segmento que se quedó afuera y para nosotros, si comparamos con diciembre del año pasado, porque enero es una temporada de por sí baja en la venta de viajes, calculamos una baja en las ventas de paquetes turísticos del 30%”, indicó.
La clave de las agencias de viaje para no perder dinero es pagar en el mismo día al proveedor mayorista los servicios contratados, pero si ese pago no se puede hacer de inmediato, se arriesgan a asumir subas en el tipo de cambio.
Desde la cámara que agrupa a las agencias de viajes aún no han podido reunirse para hacer un cálculo más preciso sobre el impacto de las medidas, pero estiman que a la quietud de estos días seguirá una normalización del mercado.
Para Javier Agrelo, vicepresidente de la Asociación de Agencias de Viaje de Mendoza y titular de Vista Viajes, “los cambios en la cotización del dólar repercuten en la expectativas y retardan las operaciones porque la gente empieza a pensar en cuánto le puede subir el paquete que tomará para viajar; en fin, se frena la actividad, pero en general el que quiere viajar lo hace porque tampoco puede ahorrar en el banco, no le alcanza para comprar un auto o una casa y prefiere invertir en su salud, en su bienestar”.
