Los mapas de los nuevos recorridos de transporte aún están sin cargarse del todo. Esa fue la explicación que dio el secretario de Servicios Públicos, Natalio Mema, ante las críticas de usuarios por el Mendotran.
"El trabajo lleva siete años y el proceso siete meses. Todos los días vamos haciendo cambios. El mismo sistema de simulación está siendo cargado paulatinamente, algunas cuestiones nos faltan calibrar que no significa que en la realidad vayan a suceder", manifestó Mema a Radio Nihuil.
"El nuevo sistema no deja de entrar a ningún barrio, puede que falte calibrar el sistema en Google Maps, pero no se dejará de entrar a ningún barrio, mucho menos en los más alejados o donde la gente puede sentirse más insegura, incluso este sistema tiene más kilómetros que el anterior", aseguró.
Las críticas del nuevo sistema, por aquellos que han hecho las simulaciones, van desde las distancias a caminar hasta la demora en los recorridos.
"En las afueras tenemos más frecuencias, estamos terminando de cargar los horarios, le pido a la gente que se metió hoy que se meta la semana que viene. Todavía no están el cien por cien de las frecuencias cargadas", explicó.
Según Mema, se están tomando en cuenta los reclamos de los usuarios. "Este no es un sistema enlatado y ya definido. Estamos calibrando el sistema, tanto el sistema real como el simulado, está en permanente mejora. Todas las críticas son constructivas más allá del enojo. Lo mismo ocurrirá cuando el sistema funcione a partir del 1 de enero".
Ayuda
Según manifestó Mema, a partir de la semana que viene habrá 30 personas distribuidas en los lugares de más afluencia de personas para asistir a los usuarios y se dispondrá de más personas en el 148 para aquellos que quieran consultar por teléfono
A partir del lunes tendremos 30 personas que se están capacitando que estarán en los lugares más importantes con una tablet para asistir. También tendremos más personas en el 148 para que las personas puedan llamar por cada uno de los recorridos
"En el detalle estamos mejorándolo y cambiándolo varias veces por día, hemos notado que la mayor cantidad de reclamos es porque no ha quedado correctamente cargado el recorrido en algún barrio", cerró Mema.