En China se generan más de 4.000 pedidos por segundo, lo que suma más de 350 millones cada día, y una persona promedio recibió más de 90 el año pasado.
Consumo
Un ejemplo mundial de servicio de envíos
La red de 48 millones de kilómetros del país gestionó 132.000 millones de encomiendas el año pasado
Los trabajadores clasifican los paquetes según sus direcciones en un parque logístico en el distrito de Haimen en Nantong, provincia de Jiangsu, el 23 de enero. XU CONGJUN / PARA CHINA DAILY
La próspera industria de entrega de encomiendas no solo ha beneficiado a los consumidores chinos, alterando su comportamiento y estilos de vida, sino que también ha creado millones de puestos de trabajo.
Un anciano residente de Beijing viajó el mes pasado a la prefectura autónoma de la etnia dai de Xishuangbanna, provincia de Yunnan, en el suroeste de China, para escapar del duro invierno en la capital del país.
Como habían planeado quedarse aproximadamente un mes, él y su esposa llevaron dos valijas grandes, pero se olvidaron de empacar su equipo de natación, que incluía unas gafas especiales que necesita debido a su miopía. Al no poder encontrar gafas adecuadas en la localidad, acudieron a una tienda en línea y se sorprendieron cuando el producto llegó en una semana.
“Xishuangbanna es una zona fronteriza remota”, afirmó. “Aunque estábamos alojados en un hotel del centro, esperaba que las gafas tardaran al menos una semana en llegar. Para mi sorpresa, llegaron al tercer día después de mi pedido”.
El sector de paquetería de China gestionó 132.000 millones de envíos el año pasado, un aumento interanual del 19,4 % y representa más del 60 % del total mundial.
Según un informe publicado en noviembre por el Centro de Desarrollo e Investigación de la Oficina Estatal de Correos, la red de entrega de paquetes de China tiene ahora más de 48,7 millones de kilómetros de longitud, con más de 230.000 plantas capaces de atender a 700 millones de clientes al día.
El informe dice que el volumen global de pedidos alcanzó aproximadamente 189.200 millones en 2022 y se esperaba que alcanzara los 200.000 millones el año pasado.
De acuerdo al índice de envío de paquetes de Pitney Bowes, China gestionó 110.600 millones de paquetes en 2022, mientras que Estados Unidos manejó 21.200 millones, Japón, 9.100 millones, y el Reino Unido, 5.100 millones.
El primer correo urgente de China fue entregado por el servicio de mensajería exprés del país en 1980. En 1993, se fundó STO Express, la primera empresa privada de entrega de paquetes en China, en Hangzhou, provincia de Zhejiang. Ese mismo año, se fundó SF Express, otra importante empresa de mensajería, en Shunde, provincia de Guangdong. Con los años, los servicios exprés de China han mejorado notablemente, volviéndose más rápidos, seguros y convenientes, y llegando a la mayoría de las regiones del país.
Un centro de clasificación automática SF Express inaugurado en Beijing el año pasado puede procesar hasta 1,5 millones de paquetes al día.
Las empresas de comercio electrónico también almacenan productos en depósitos de todo el país para acelerar los tiempos de entrega.
En octubre, un cliente de Qingdao, provincia de Shandong, compró una campera de pluma en línea. Para su sorpresa, la recibió apenas seis horas después, en el paquete número 100.000 millones del año en China. La campera se había fabricado en Changshu, provincia de Jiangsu, y estaba previamente en un depósito en Qingdao.
China tiene ahora unos cinco millones de mensajeros, muchos de los cuales proceden de zonas rurales.
Song Yufeng comenzó a trabajar como mensajera en Jiayuguan, provincia de Gansu, en 2014. La flexibilidad del trabajo le permitió cuidar de su marido paralítico, de su suegro con demencia senil y de su hijo, que es estudiante.
Song era ama de casa hasta que su marido resultó gravemente herido en un accidente laboral en 2009. Posteriormente, intentó desempeñarse en diversas actividades, como trabajos ocasionales y la gestión de un pequeño restaurante, pero ninguno resultó sostenible. Afirmó que está agradecida por este oficio, ya que le ha brindado apoyo en tiempos difíciles.
Zeng Junshan, director del departamento de política y regulación de la Oficina Estatal de Correos, señaló que la industria de entrega de encomiendas de China ha instalado una fórmula exitosa y se ha convertido en una tarjeta de presentación prominente para China en el escenario global.
