La empresa de autotransportes El Cacique SA logró un objetivo de gran importancia para una organización de su tipo: certificar su sistema de gestión del riesgo vial ante un organismo de reconocido prestigio como lo es IRAM. Y no sólo contó con la gratificación de obtener la certificación, sino que eso la convirtió en la primera empresa de transporte urbano del país en alcanzar tan anhelado status.
ESPACIO COMERCIAL: La empresa El Cacique fue la primera en su rubro en certificar la Norma IRAM
Por ese motivo, el Director General de IRAM, Marcelo Garavaglia, quien se encontraba de visita por diferentes empresas de la Región Cuyo, visitó la terminal del Grupo 8 para felicitar personalmente al presidente de El Cacique, Sergio Pensalfine, a quien otorgó un cuadro con el certificado provisorio.
“Me han hablado muy bien de esta empresa y es la primera de transporte urbano que califica este tipo de normas y por eso nos pareció importante venir. Que una organización con 500 personas y más de 100 unidades pueda certificar, no sólo pasa por un tema de trabajo de la gente, sino de liderazgo de los directivos. Vos necesitás gente que sepa hacia dónde ir y que lleve a la organización hacia allá”, expresó Garavaglia.
Durante la visita se encontraban, además del presidente Sergio Pensalfine, el vicepresidente Enrique Burini; el Director de Asuntos Legales, Diego Morici; los gerentes y directores de El Cacique, a los que Pensalfine destacó por su trabajo porque también fueron parte del logro de la certificación de la Norma IRAM 3810. También se hizo presente la gerente de la filial Nuevo Cuyo de IRAM, Silvana Zamora, y Jesús Ortega, quien fue el responsable de auditar la empresa de transportes.
“Llevo casi 10 años trabajando y es la primera vez que completo un informe sin errores. Nosotros nos sentimos muy tranquilos y orgullosos de que El Cacique tenga nuestro certificado”, resaltó Ortega.
Por su parte, Pensalfine manifestó: “Es un orgullo difícil de explicar ser la primera empresa urbana en certificar la Norma IRAM 3810, pero lo que me interesa es tratar de ser mejores cada día como empresa. Nuestro gran riesgo de actividad es la seguridad vial y nuestro propósito ha sido garantizar una gestión en seguridad vial que tranquilice a la población que nos utiliza, con todas las vicisitudes que el tráfico y el servicio público tiene”.El titular de El Cacique también hizo hincapié en la disminución de las estadísticas de siniestralidad que han logrado a través del tiempo: "Los números vienen bajando año a año, para 2012 tenemos una tasa de proyección de baja del 20% y en 2011 tuvimos una disminución del 30% con respeto al año anterior", dijo.
Y, adelantándose a los nuevos desafíos, añadió: “Ahora vamos a ir por la Norma ISO porque estamos muy cerca de tener todos los requisitos que solicita y, de esta manera, garantizar la calidad de los procedimientos en todo sentido, no sólo en la seguridad vial, sino en todo aquello que involucra la calidad del servicio público”.Pensalfine, además, destacó la importancia de que las organizaciones se preocupen por certificar normas de calidad. “Si yo fuera gobierno el día de mañana, pediría que mis prestadores de servicio público fuesen empresas que certificaran y, de alguna manera, le den garantía a la gente sobre la calidad de su servicio”, indicó.
¿Qué es IRAM? IRAM (Instituto Argentino de Normalización y Certificación) es una asociación civil sin fines de lucro, que fue fundada en el año 1935 por representantes de los diversos sectores de la economía, del gobierno y de las instituciones científico- técnicas. Los impulsaba el interés de que nuestro país contara con una institución idónea para desarrollar las normas que requería una nación en pleno crecimiento.A lo largo de los años y en mérito a su actividad, IRAM fue reconocido como Organismo Nacional de Normalización por sucesivas legislaciones nacionales y es el representante de Argentina en la International Organization for Standardization (ISO), en la Comisión Panamericana de Normas Técnicas (COPANT) y en la Asociación MERCOSUR de Normalización (AMN).La certificación que realiza IRAM es la demostración objetiva de conformidad con normas de calidad, seguridad, eficiencia, desempeño, gestión de las organizaciones y buenas prácticas de manufactura y comerciales, y contribuye al desarrollo tecnológico de las organizaciones, genera un mejor posicionamiento y facilita la apertura de nuevos mercados. Por ello es muy importante que una empresa de Mendoza, como El Cacique, haya logrado tan grato resultado.
“El organismo es el que dice que la Norma funciona bien en determinado lugar. Nosotros tratamos de generar conocimientos y mayores capacidades a partir de auditar y dar normas para que las organizaciones cumplan y que los que están dentro de las mismas sepan cómo hacer las cosas mejor y tratar de replicarlo a todas las organizaciones. Depende de la Norma que uno quiera certificar, lo que uno audita y lo que uno busca en la organización”, explicó Marcelo Garavaglia.
