Flybondi aseguró este martes que no ha cancelado sino reprogramado los 71 vuelos que afectan a unos 13.000 pasajeros en plena semana de las Fiestas de fin de año. Pero la indignación de los usuarios crece y en Mendoza hay 15 servicios que ya sufrieron o pueden sufrir cambios (ver más abajo).
De acuerdo con la empresa Flybondi, la información de vuelos cancelados es errónea. Archivo
El hecho se da en medio de negociaciones entre la empresa low cost y el gobierno nacional. Tras labrar sucesivas actas de infracción, la administración Milei busca -por ahora sin éxito- que la compañía privada mejore su performance.
En efecto, el sitio especializado Aviación en Argentina publicó documentos atribuidos a la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) donde se especifican cuáles serían los servicios con alteraciones.
Como se ve, hay varios de Mendoza. Los destacamos aquí con un círculo rojo e invitamos a los lectores a verificar si coinciden con las fechas que tenían programadas para, en todo caso, consultar con la compañía:
Las excusas de Flybondi
La firma, que lleva una larga cadena de incumplimientos de su cronograma, salió a responder a las críticas que se multiplican en las redes.
Aquí, algunas de sus excusas:
-Reprogramaciones informadas con antelación: según Flybondi, los vuelos a los que se aludió no corresponden a cancelaciones recientes sino a adecuaciones realizadas en la programación como parte del Plan Operativo presentado a la ANAC. "Esto fue realizado hace dos semanas e informado a los pasajeros en tiempo y forma. Las reubicaciones se gestionaron de manera inmediata", insistieron desde la empresa.
-Resultados positivos del Plan Operativo: la low cost dice que su plan operativo de mejoras se encuentra en ejecución y muestra efectos positivos. "Durante la semana del 9 al 15 de diciembre, las métricas reflejan un desempeño positivo en cantidad de vuelos realizados (577) y regularidad (100% de vuelos realizados en base a la programación)", aseveraron en un comunicado.
Negociaciones con el gobierno nacional
Según publicó la ANAC, Flybondi recibió a principios de diciembre un ultimátum"para que, en un plazo no mayor a 48 horas, presentara un plan detallado para mejorar la prestación de servicio".
Ese plan debía incluir una reducción significativa de las cancelaciones y la implementación de medidas de contingencia que garanticen la protección de los derechos de los pasajeros.
Flybondi argumenta que ya presentó el famoso plan y que de hecho lo está cumpliendo, aunque no se entiende bien cómo un proyecto de mejora incluiría la afectación de miles de pasajeros en plena época de fiestas.
Sólo en noviembre, de los 1.991 vuelos operados por Flybondi, 384 sufrieron cancelaciones. Esto representa el 20% del total de las operaciones aéreas realizadas por la compañía.
Según pudo saber Diario UNO, en Mendoza y otras provincias las denuncias se están centralizando en la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, que actúa en forma coordinada con la Secretaría de Transporte de la Nación.
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