Por Daniel Calivares[email protected]
Además, desde el Gobierno aseguraron que no habrá problemas el 31. Fue tras una reunión entre el ministro de Infraestructura Rolando Baldasso, el titular del EPRE Elián Japaz y representantes de todas las distribuidoras eléctricas.
Las eléctricas se comprometieron a descontar de las boletas de febrero los perjuicios por los cortes de Navidad
El Gobierno, el Epre y las distribuidoras eléctricas aseguraron que para el 31 de diciembre, cuando se esperan altas temperaturas, no ocurrirán los mismos problemas de energía que hubo para Navidad y manifestaron que en el plazo de un mes estará listo el informe de los daños ocasionados por los cortes de energía en diferentes puntos de Mendoza durante el 24 y el 25 de diciembre.
El ministro de Infraestructura Rolando Baldasso, el titular del EPRE Elián Japaz y representantes de todas las distribuidoras eléctricas se reunieron en casa de Gobierno para analizar el comportamiento de estas últimas durante los cortes energía de la víspera de Navidad.
En el cónclave, cada empresa tuvo entre cinco y diez minutos para explicar los motivos del por qué muchos de los usuarios que sufrieron corte de energía eléctrica no encontraron contención en los call center de cada distribuidora.
“Las empresas aceptaron que van a redimensionar los call center, hay casos de empresas que tienen 130 mil llamados al año y en una noche recibieron 65 mil, por lo van a replantear un sistema informático distinto”, manifestó Baldasso.
El ministro, junto a Japaz, explicó sobre los daños ocasionados por quemaduras de instrumentos eléctricos o pérdidas de mercaderías, que cada usuario deberá hacer los reclamos en las distribuidoras que deben solucionar los inconvenientes.
Luego, las empresas, deben presentar un informe, que sería la semana que viene y a partir de esos informes el Epre, a través de sus oficinas jurídicas, tomará sus propias resoluciones, cuantificando los daños ocasionados.
Igualmente, las empresas, en sus facturas realizarán un descuento, aunque aún no está confirmado de cuánto.
En cuanto a mejoras en el servicio, Baldasso confirmó que las empresas están cambiando transformadores, ya que hay algunos que tienen 20 años y se espera en febrero que ingrese un número importante de aparatos.
Además, el ministro explicó que se deben cambiar redes en algunos barrios.
“Vimos con cada una de las empresas de que esto no vuelva a suceder. En las próximas fiestas se espera otra jornada de calor, queremos haya un servicio de calidad”, afirmó Baldasso, quien aseguró que durante la jornada del 24, la mayoría de los usuarios obtuvo una respuesta afirmativa de las distribuidoras en las primeras cuatro horas.
En ese sentido, Baldasso aseguró que el principal ocasionante de los problemas de energía fue el Viento Zonda, que unido a la alta temperatura, provocó que los transformadores se calentaran y saltaran las protecciones.
“Esperamos que no vuelva a suceder, aunque en estos casos no se puede garantizar el cien por ciento, por lo que estamos previendo que estén los elementos suficientes para que el usuario tenga contención y solución rápida”, explicó Baldasso.
Para esto, este viernes el ministro se reunirá con representantes del gremio de Luz y Fuerza para asegurarse que durante la jornada del 31 de diciembre y del 1 de enero estén todas las cuadrillas de trabajadores disponibles por si ocurriera algún problema.
