Por Laura Zuliá[email protected]
El Centro de Implementación de Políticas Públicas para la Equidad y el Crecimiento (CIPECC) realizó un análisis junto con la Universidad de San Andrés en el que estudiaron la accesibilidad a la información en las páginas web de 119 municipios de más de 50.000 habitantes. Entre todos estos, el sitio de la Ciudad de Mendoza obtuvo el séptimo lugar.
El informe comenzó a realizarse en 2007, a partir de una metodología diseñada por ambas instituciones. El relevamiento se desarrolló de manera simultánea para lograr la máxima objetividad y acercamiento a cada uno de los sitios web, y evitar sesgos en los datos recopilados.
Tanto los contenidos como la usabilidad de los portales locales están interconectados: la calidad de la información, las herramientas y los servicios que se ofrecen a través del sitio web dependen de su usabilidad, que es el aspecto que revela si pueden concretarse el acceso y uso de la información publicada.
El análisis se realizó en dos ejes: el de contenido y el de usabilidad. “Los contenidos son aspectos que hacen a la sustancia de los portales y tienen como principal objetivo transmitir información, comunicar y brindar servicios. Incluyen cuestiones como la información pública disponible, la posibilidad de iniciar o realizar trámites en línea, la actualización de la información y aquellos elementos que promueven la transparencia y el acceso a la información por medio del sitio del municipio”, explicaron en el informe.
Y agregaron: “A su vez, la usabilidad busca garantizar que el acceso y uso de la información publicada puedan concretarse, es decir, que la información que se provee a través del eje de contenidos sea accesible para diferentes usuarios en distintos dispositivos, que sea relativamente fácil de encontrar a través de un buscador web y que posea un diseño que facilite su navegación”.
Dentro de cada uno de los ejes, se evaluaron diferentes dimensiones y, en base a ello, se obtuvieron los puntajes otorgados a cada municipio.
Sobre un total de 120 puntos, la comuna que más puntaje obtuvo fue la de Morón (provincia de Buenos Aires), que en promedio, entre contenidos y usabilidad, alcanzó los 77,55 puntos.
En el informe, destacan que tanto Junín como Mendoza y Tandil estuvieron entre las cinco mejores páginas web de municipios medianos –entre 50.000 y 200.000 habitantes–, también en el Índice 2012 y 2011.
Uno de los aspectos que destacan de la página de la capital provincial es su mapa virtual. “El mapa del municipio de Mendoza es relevante debido a que posee un diseño 3D. Se puede navegar por la ciudad y visitar virtualmente cada uno de los lugares importantes, como el estadio mundialista o el Cerro de la Gloria. También señala las alturas de los cerros más importantes y cercanos. Es un mapa que puede ser utilizado para turismo, pero también es útil para el ciudadano, porque señala claramente las calles y la ubicación de los organismos gubernamentales”, indicaron.
►Eje contenidos. Se estudiaron las siguientes dimensiones: presencia, información, interacción, transacción y transparencia.►Eje usabilidad. Midió, entre otros, la actualización, existencia de un buscador, mapa y diseño del sitio, secciones, idioma, organización para el usuario, botón de inicio y dispositivos móviles.
