La cadena de supermercados Costco tomó una medida preventiva ante un error detectado en uno de sus productos más vendidos. La mantequilla marca Kirkland Signature, tanto en su versión salada como sin sal, presentó una omisión en la información de sus componentes que podría afectar a personas con alergias específicas.
Seguridad alimentaria
Retiran de Costco 80 mil libras de un producto muy consumido y ofrecen reintegr a los clientes
La cadena de supermercados retiró más de 80 mil libras de mantequilla en Estados Unidos. Los clientes pueden solicitar la devolución de su dinero en cualquier sucursal
Retiran de Costco uno de los productos frescos más consumidos, reembolsan el dinero a los clientes
El problema radica en que este producto, a pesar de incluir crema en su lista de ingredientes, no señaló específicamente la leche como un alérgeno. Esta omisión motivó el retiro inmediato de más de 80 mil libras de mantequilla de todos los locales de la cadena en Estados Unidos.
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Medidas preventivas de la FDA
La Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos clasificó este retiro como Clase II. Esta categorización implica que el consumo del producto podría provocar consecuencias adversas temporales en la salud de personas alérgicas a la leche, aunque el riesgo se considera moderado.
Un representante del organismo destacó la importancia de revisar detalladamente la lista de ingredientes para identificar posibles alérgenos. Hasta el momento, no se registraron casos de reacciones alérgicas vinculadas al consumo de esta mantequilla.
Proceso de reembolso para los clientes
Costco desarrolló un sistema simple para que los compradores recuperen su dinero. Los clientes que adquirieron la mantequilla Kirkland Signature pueden presentarse en cualquier local de la cadena con el producto para solicitar el reembolso correspondiente.
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Para facilitar la identificación de los productos afectados, estos son los números de lote que deben verificar los consumidores:
- Mantequilla sin sal: lotes 2424091 (vence 22/02/2025), 2424111 (vence 23/02/2025), 2426891 (vence 22/03/2025) y 2426991 (vence 23/03/2025)
- Mantequilla con sal: lotes 2424191 (vence 23/02/2025) y 2427591 (vence 29/03/2025)
La cadena de supermercados reiteró su compromiso con la seguridad alimentaria y pidió a los compradores que revisaran los números de lote de los productos adquiridos. Los clientes pueden realizar consultas adicionales atención sobre el reembolso en el servicio del consumidor de Costco.