Una pareja compró un colchón en un comercio de la famosa cadena americana Costco. Ellos lo usaron durante 2 años y luego se acercaron a la tienda para pedir la devolución de su dinero. El resultado fue asombroso: recibieron un reintegro de 200 dólares.
Reglas curiosas
El comercio en donde puedes devolver tus compras incluso si ya las usaste
Las políticas de devolución del comercio Costco son muy particulares. Una mujer se animó a devolver una de sus compras: un colchón con 2 años de uso.
Una de las cadenas de comercio favorita por los norteamericanos gracias a sus politicas de devolución
Hace un par de días se viralizó un video en que se ve a la pareja originaria de Los Ángeles, California y los usuarios de redes sociales no paran de preguntarse varias dudas respecto a esto: "¿Cómo lo hicieron?", "¿Es ético?"
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Resulta que la cadena de norteamericana es muy flexible en cuanto a sus políticas de devolución de compras que realizan los clientes. Para entender un poco más, primero debemos saber que Costco cuenta con una membresía anual de 60 dólares que permite al usuario acceder a un inusual beneficio: “si los productos y servicios que ofrecemos no cumplen tus expectativas, te reembolsamos el total de la de compra” reza una leyenda en la página web del gigante del retail.
Comercio y satisfacción del cliente, el gran debate.
El debate que generan las políticas de devolución de Costco ha cobrado relevancia más allá de las redes sociales. Las opiniones distan bastante. Hay quienes defienden el derecho del consumidor a devolver productos, otros se preguntan si es ético aprovecharse de estas políticas tan flexibles.
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Es por esto que varios usuarios han aprovechado a devolver sus compras al comercio por razones como: "Ya no me gustaba el color"
Costco tiene una política de devoluciones muy flexible, pero con algunas reglas. Si compraste productos electrónicos como televisores o celulares, tienes 90 días para devolverlos. En el caso de los diamantes de más de 1 quilate, debes asegurarte de llevar la documentación que afirme que la compra fue real y no lo robaste.
Además de estos productos que no te van a reintegrar bajo ningún concepto:
- Artículos de kiosco
- Boletos de aerolínea
- Boletos eventos en vivo
- Lingotes de oro, plata y monedas
- Giftcards
- Cigarrillos
- Alcohol