Retiran del mercado productos Stanley por fallas en sus tapas: cómo iniciar el reclamo para el cambio gratis
México: de acuerdo a la última edición de la Revista del Consumidor de PROFECO, Stanley comenzó a retirar más de 15 mil vasos por fallas de fabricación
La Procuraduría Federal del Consumidor de México, mejor conocida como PROFECO, publicó en su última edición de Revista del Consumidor un informe en donde revela que Stanley está retirando del mercado más de 15 mil vasos térmicos por fallas en sus tapas. Esto podría generar quemaduras en los usuarios, por lo que será necesario iniciar el reclamo para un cambio gratis.
Alerta PROFECO: si tienes esos vasos térmicos Stanley, deberás cambiar su tapa de inmediato
En la Revista del Consumidor del mes de mayo, PROFECO alertó a quienes tienen vasos térmicos marca Stanley y los compraron en México. En concreto, el informe sostiene que 15,780 unidades de estos productos tienen una falla en las roscas de sus tapas plásticas. Las mismas pueden encogerse cuando se exponen al calor y a la torsión, lo que puede causar un desprendimiento durante su uso.
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Alerta PROFECO: estos son los vasos Stanley con fallas.
En consecuencia, PROFECO supervisará que Stanley reemplace las tapas de estos vasos, sin costo alguno para los clientes. En este sentido, a continuación, te ayudaremos a identificar cuáles son los productos afectados con esta falla de fabricación:
Switchback de 16 onzas con número de identificación de producto 20-01436 y 20-02211
Switchback de 12 onzas con número de identificación de producto 20-02033
Trigger Action de 16 onzas con número de identificación de producto 20-02745 y 20-02030
Trigger Action de 20 onzas con número de identificación de producto 20-02034 y 20-02746
Ahora que sabes cuáles son productos afectados, deberás revisar la base de tu vaso térmico Stanley y chequear el número de identificación para saber si la tapa está fallada y debes acudir a un cambio gratuito.
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Si tu producto coincide con los que traen esta falla en su tapa, Stanley recomienda dejar de utilizarlo de inmediato y ponerte en contacto con la compañía para obtener una tapa de reemplazo totalmente gratuita. En este caso, debes llamar al 800 681 9328 o también puedes comunicarte al correo electrónico [email protected]. Para que la sustitución sea efectiva, deberás enviar una foto de la base del producto.
