De licencia médica por tiempo indeterminado, Jobs buscó controlar una tormenta que comenzó por informaciones de que Apple está siguiendo la ubicación de sus clientes, prometiendo ajustar el software móvil para que almacene menos datos de localización.
Asimismo, Apple se mostró predispuesta para testificar ante el Congreso y otros organismos reguladores para determinar los próximos pasos a seguir por este incidente.
Junto al vicepresidente de marketing Philip Schiller y el vicepresidente de la división de software Scott Forstall, Jobs brindó una serie de entrevistas a diversos medios que cubren temas de tecnología, como AllThingsD, un blog propiedad de News Corporation, y The New York Times.
"Nosotros nunca realizamos un seguimiento. Nunca lo hicimos, y nunca lo haremos", dijo Jobs al periódico estadounidense . Asimismo, defendió el papel que tuvo la compañía al responder de forma ágil ante el incidente.
"Lo primero que hacemos es determinar la veracidad del problema. La investigación para elaborar una respuesta sólida nos demandó una semana de trabajo. Esto es algo bastante rápido, si tenemos en cuenta la complejidad de un tema muy técnico", detalló Jobs en la entrevista que concedió a The New York Times.
Base de datos si, persecusión no
Tanto Apple como Jobs, quien rara vez es visto en público o realiza comentarios en estos días, reconocieron que los iPhones mantienen una base de datos de puntos de acceso a conexiones Wi-Fi y torres de celulares cercanos. Esa información después puede ser utilizada para ayudar a calcular la ubicación del aparato para aplicaciones como mapas.
Por el momento, parte de esa información de emplazamiento se almacena en cada iPhone y se realiza una copia de seguridad en iTunes. Esto ha planteado preocupaciones para los defensores de la privacidad, quienes dicen que el proceso haría posible, por ejemplo, que alguien con acceso al computador de una persona llegue a esa información sobre sus movimientos.
Apple dijo que tiene previsto sacar una nueva actualización informática que reduciría el tamaño de su base de datos inalámbrica de localización de puntos de conexión almacenada en sus iPhone, y dejará de hacer copias de seguridad de esa información.
Esta actualización desoftware saldrá en las próximas semanas, agregó.
El incidente opaca la presentación del White iPhone 4, un modelo de idénticas prestaciones que el actual celular de Apple pero con una carcasa blanca. Fue anunciado durante el lanzamiento original, pero luego su llegada al mercado estuvo demorada-
El crítico informe sobre Apple
La preocupación pública por este asunto surgió este mes tras un informe de dos expertos informáticos que presentaron una investigación según la cual el iPhone guardaba los emplazamientos.
Defensores de la privacidad han criticado fuertemente a Apple, al tiempo que la Comisión Federal de las Comunicaciones y el senador estadounidense Al Franken le han pedido que explique su política.
"Yo esperaría que exista gente interesada en revisar esto", dijo Lydia Parnes, abogada de Wilson Sonsini, Goodrich y Rosati y una ex directora de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC.
Una portavoz de la Comisión Federal de Comercio (FTC, por su sigla en inglés), organismo conocido por perseguir a las compañías que no protegen adecuadamente los datos de los consumidores, rehusó realizar comentarios sobre Apple.
Google, uno de los principales competidores de Apple en el segmento de los dispositivos móviles, también ha sido muy criticada por las noticias de que los móviles con Android rastrean los emplazamientos de los usuarios.
En un comunicado el miércoles, Google defendió su proceso al decir que depende de los consumidores si quieren participar del software que comparte los datos de localización en los teléfonos que utilizan el sistema Android.
"Nosotros damos aviso a los usuarios y les entregamos control sobre la recolección, la distribución y el uso de los datos de emplazamiento para dar una mejor experiencia móvil en los aparatos con sistema Android", dijo la compañía, y afirmó que cualquier dato que es enviado a los servidores de Google es anónimo.
