“Hay que pasar por mal educados. Decir: ‘Mire, no quiero nada, gracias. Chau’, y cortar inmediatamente”, fue la recomendación que dio Susana Yelich, titular de Protección del Consumidor (Prodelco) sobre los insistentes llamados en los que ofrecen productos o servicios. Además advirtió que ese tipo mensajes y llamados los paga quien los recibe.
Susana Yelich resaltó en El Otro Mundo de Radio Nihuil que es preferible esa opción antes que enredarse en la conversación y luego pagar por un producto que no era deseado. Además dijo que esas llamadas son pagadas por el usua
La titular de Prodelco dijo que ante las llamadas molestas de servicios hay que ser maleducados y cortar
“Nos pueden llamar de cualquier empresa con la que nosotros tengamos algún servicio. Puede ser de alarma, de televisión, para ofrecernos un servicio mejor. Pero si la gente entra en la conversación ahí es cuando terminan perdiendo”, explicó Yelich al programa El Otro Mundo, de Radio Nihuil.
“Le dan un servicio que usted nunca quiso contratar y sin embargo viene después en la factura. Esto ocurre porque la persona en algún momento dijo ‘me gustaría’, entonces termina pagando y por más que reclame nadie le hace caso”, señaló la mujer.
Para evitar este tipo de cosas Yelich dio dos recomendaciones: “Hay que pasar por mal educados. Decir: ‘Mire, no quiero nada, gracias. Chau’, y cortar inmediatamente, porque si uno entra en la conversación lo envuelven de tal manera que cualquier posibilidad terminan dándole o cobrándole un servicio que nunca estuvo en su ánimo tener”.
El otro consejo fue que el usuario se comunique con la empresa de telefonía y pida que bloqueen las llamadas provenientes de asteriscos o de empresas de telemarketers para que no le cobren esas llamadas o mensajes no deseados.
