México se prepara para afrontar días de súper descuentos y ofertas únicas: el Buen Fin 2024. Aquí las tiendas, tanto presenciales como virtuales ponen sus productos en rebaja, para aumentar sus arcas y ganar más dinero. Pero también es una oportunidad para ciberdelincuentes, quienes buscan concretar todo tipo de estafas. Si quieres evitar caer en una, tienes que seguir las sugerencias de PROFECO.
PROFECO sugiere cómo evitar caer en estafas durante el Buen Fin 2024
Desde el viernes 15 hasta el lunes 18 de noviembre, los ciudadanos de México podrán aprovechar las promociones, descuentos y rebajas del Buen Fin 2024. En este marco, la Procuraduría Federal del Consumidor ofrece consejos para comprar a un precio súper bajo y no caer en estafas.
Según PROFECO, debemos prestar atención a distintos puntos para no ser víctima de un ciberdelito y perderlo todo:
Verificar la identidad del vendedor. Asegúrate que la tienda en línea tenga un domicilio físico y medios de contacto claros.
Priorizar la seguridad. Buscar el protocolo HTTPS y el candado de seguridad en la barra de direcciones.
Evitar comprar en redes sociales. Los vendedores en redes sociales pueden ser difíciles de localizar en caso de problemas. Además, si encuentras rebajas y descuentos en Marketplace de Facebook, probablemente se trata de una estafa porque ese canal no se utiliza con frecuencia.
Chequear el Monitoreo de Tiendas Virtuales de PROFECO. Verificar si la tienda en línea cumple con la ley.
Además de estas sugerencias, PROFECO recomienda ante cualquier duda ponerse en contacto con sus vías teléfonos y esclarecer todo tipo de incertidumbre. Los números son: 55 5568 8722 y 800 468 8722.
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Sigue estas recomendaciones de PROFECO.
¿Cómo denunciar ante PROFECO si un comercio no respeta lo promocionado en el Buen Fin 2024?
Si un comercio no cumple con lo promocionado durante el Buen Fin 2024 (precio, promoción, garantía o calidad del producto), PROFECO invita a presentar quejas formales. Para ello puedes acudir a distintos lugares y solicitar distintas vías para denunciar lo sucedido:
Oficina de Defensa del Consumidor. Aquí tienes que acudir con una identificación oficial, comprobante de compra, datos del proveedor, descripción detallada del problema y formato de queja impreso.
Conciliaexprés. Aquí PROFECO contacta directamente al proveedor en representación del consumidor. Aquí deberás llamar al 55 5568 8722 (tienes tiempo de hacerlo hasta el 30 de noviembre).
Concilianet. Tienes que regístrate en el portal de PROFECO. Funciona como el Conciliaexprés.
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Si los establecimientos no cumplen con lo prometido, PROFECO invita a denunciarlos.
