Los usuarios aseguran que nunca contrataron ningún servicio de esas empresas, sin embargo lesllegan con su nombre completo y su domicilio (aunque con localidades erróneas y otras desopilantes,por ejemplo Alto de las Arañas). Incluso, una mujer de Las Catitas denunció que le llegó una habilitación de 400 líneastelefónicas a su nombre. En las facturas no hay nada que pagar, lo que deja en un principio tranquilo al destinatario,pero luego sobrevienen las dudas cuando se observa que a su nombre se ha dado de alta una línea concaracterística de Buenos Aires.
Diariouno.com.ar consultó sobre esta situación a Personal, una de las empresasaludidas. Desde su sede central en el centro mendocino, se despegaron del tema y endilgaronresponsabilidades a la casa matriz porteña. "Suponemos que son algunos empleados que utilizan ciertas bases de datos para enviar estas facturas. Es que por línea habilitada se cobra una comisión. Mientras más líneas crea un vendedormás ganará", explicaron, asegurando que se trata sólo de una "inocente" avivada de un empleado. Pero desde Prodelco (Protección del Consumidor), Susana Yelich dijo a este portal quecoincide con esta última apreciación de la empresa, aunque sospecha que existiría otro trasfondomás peligroso. "Es cierto que abren líneas por ganar más comisiones pero algunas podrían caer en manos de delincuentes que podrían realizar ilícitos con esos teléfonos, a costa del nombre de una personadesprevenida e inocente", afirmó, y aclaró que estos datos son sacados de los padrones electorales.
Qué hacer en caso de recibir una factura de este tipo Yelich recomendó que la persona se dirija inmediatamente con su DNI a la empresa responsablepara efectuar el reclamo. Allí negar la prestación de servicios y pedir firmar un acta dedesconocimiento de línea. Luego hacer la respectiva denuncia en Prodelco: 429 8474 (Lunes a Viernesde 8.30 a 11.45 y Martes y Jueves de 17.30 a 19.30).