Hablemos de negocios y menos de la crisis

Hace dos semanas vino a verme un cliente nuevo, a pedirme asesoramiento con el siguiente planteo: “ Marcelo, no lo quiero comentar mucho porque parece pedantería, pero en reunión de amigos lo único que escucho son pálidas y cuando llego a la oficina tengo varias cartas de intención solicitando mi servicio. La crisis me está beneficiando y estoy creciendo a un ritmo importante por lo que necesito ordenarme financieramente”.

Este cliente ofrece alquiler de servidores para redes de computación. La razón de su crecimiento es que muchas empresas grandes en este escenario de crisis prefieren alquilar los equipos en vez de realizar una importante inversión, en donde mi cliente se hace cargo del mantenimiento y la reposición de partes dañadas.

Un caso que es por demás interesante es el de la familia Añaños, creadores de la Kola Real e Inca Kola a fines de los años ’80, en un pequeño pueblo del departamento de Ayacucho, Perú, cuna del movimiento terrorista Sendero Luminoso.

Esta familia descubrió que las marcas de cola más importantes, como Coca y Pepsi no llegaban a esa localidad debido a que los camiones eran atacados por los terroristas. Gracias a una fórmula desarrollada por uno de los hermanos que era ingeniero químico, decidieron crear una bebida cola para abastecer a la gente de bajos recursos que no podía acceder a las de mayor precio.

En un principio embotellaban 50 unidades por día con una máquina usada e idearon un sistema de delivery muy original, en el que en vez de tener una flota de camiones, permitían que quien tuviera un vehículo podía buscar las bebidas en la fábrica y las distribuía en su barrio, generando empleo y una pequeña ganancia para el transportista.

Nunca hubieran imaginado que 25 años después se convertirían en la principal empresa embotelladora de bebidas no alcohólicas de Latinoamérica, inmediatamente después de Coca, Pepsi y Sprite, con más de 8 millones de consumidores en 2005.

Este caso permite demostrar que aun en los ambientes más hostiles para la inversión, los proyectos bien estudiados y que encuentran un nicho pueden cumplir objetivos inimaginables.

Los emprendimientos pueden variar en tamaño, desde una planta manufacturera con muchos empleados y millones de pesos en equipos hasta el del lavador de ventanas en altura con un balde y una esponja.

Obviamente, los conocimientos y habilidades para estos dos extremos son muy diferentes. Sin embargo, para tener éxito ambos deben tener una característica en común: cada uno encontró un nicho y lo atendió.

Para saber si su idea resulta factible en este escenario debería plantearse: a) describir brevemente el negocio a establecer y el servicio o producto, b) evalúe si satisface una necesidad no satisfecha, c) evalúe si va a introducir un producto o servicio en un mercado donde la demanda excede la oferta, d) ¿va a competir basado en calidad, precio y localización?
Respondiendo afirmativamente a cualquiera de estas preguntas quiere decir que está en el camino correcto. Respuestas negativas indican que el futuro puede ser difícil.

Muchos negocios enfrentan problemas porque no cuentan con la “flexibilidad” suficiente para adaptarse a nuevos escenarios. Esta falta de flexibilidad se da tanto en crisis como en períodos de crecimiento. Y el principal problema que traen los “cambios de escenario” es la parálisis que puede generar en las personas.

Por lo tanto, si empieza a ver que su negocio de venta de sombreros empieza a decaer, levántese y observe si no está en la tierra donde las personas nacen sin cabeza.