Las redes sociales en la empresa

Las redes sociales se están convirtiendo en un dolor de cabeza para muchos directivos, quienes pretenden controlar todo lo que sus empelados digan sobre su empresa, bloquean el acceso a las mismas o bien se hacen "amigos" de ellos para vigilarlos, sin advertir que esas herramientas pueden ser de suma utilidad para su negocio frente a un mundo cada vez más conectado y colaborativo.

La preocupación tiene un sustento lógico. Un empleado llega a la oficina, chequea el correo, revisa su estado en Facebook, saluda en Twitter, deja algunos comentarios en el muro de algún amigo, lee algunas de las noticias que compartieron en Twitter, revisa los diarios online y empieza a trabajar al menos media hora depués de haber llegado.

“Si son inteligentes, obtendrán un gran provecho de ellas en términos de reclutamiento, imagen de marca, lealtad a la firma, ahorro de costos y generación de ideas". Jesús Vega, autor de La empresa sensual y experto en recursos humanos.

Mantener a los empleados conectados a las redes sociales puede ayudarnos fuertemente a fidelizar clientes, hacer de soporte para campañas de marketing (tanto tradicional como virales), búsqueda de empleados, realizar encuestas, atraer tráfico hacia nuestro sitio, testear productos y posicionar nuestra marca en un mundo que cada vez está más conectado.

Fuente: Enrique Dans / Expansión y empleo